to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde Arçelik marka çamaşır makinemde tamburun çok zor dönmesi ve makinenin aşırı gürültülü çalışması nedeniyle ürünü İstanbul Başakşehir’deki yetkili servise teslim ettim. O gün bana arızanın giderilmesi için tahmini olarak 07.04.2026 tarihi verildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ sadece parça siparişi verildiği ve beklendiği söyleniyor, aradan 17 gün geçmesine rağmen hiçbir somut sonuç alamadım.
Makine teslim edildikten 12 gün sonra, mağduriyetimizin bir nebze olsun giderilebilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak emanet makine talebinde bulundum ve talep oluşturdum. Talep takip numaram 5117***46’dır. Buna rağmen emanet makine konusunda da herhangi bir dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Uzun süredir çamaşır makinesiz kaldık ve günlük hayatımız bu durumdan ciddi anlamda olumsuz etkileniyor. Çamaşır makinemin onarımının bir an önce tamamlanmasını, eğer onarım makul süre içinde mümkün değilse yeni bir ürünle değişim yapılmasını ve bu süreç sonuçlanana kadar da tarafıma acilen emanet makine sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle artık evimize bir daha Arçelik marka ürün almamamız gerektiğini acı bir şekilde görmüş bulunuyoruz.
Arçelik 6167ı model bulaşık makinemin pervanesi bozuldu ve yetkili servis tarafından parça değişimi yapılacağı söylendi. Ancak parça olmadığından dolayı ürünün değişimi yapacaklar dediler ürünü seçtik yalnız 12 gündür bir türlü ürünü getirmediler yasal hakim olan emanet ürünü talep etmeme rağmen siz...
24.03.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından çamaşır makinemde yapılan inceleme sonucunda kazan grubu arızası tespit edildi. Bu tarihten bu yana 16 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç ciddi şekilde aksatıldı. Merkez sistem üzerinden yaptığım sorgulamalarda ilgil...
Arçelik servis ilgisizlik, ciddiyetsizlik sorunu. Arçelik marka çamaşır makinemiz için Arçelik Yetkili Servisi çağırdık. 17.07.2023 tarihinde gelen personel çamaşır makinesinin pompa motorunda arıza olduğunu ve değişmesi gerektiğini iletti. Motorun stoklarında olduğunu ve ertesi gün gelip değiştireb...
Yorumlar