to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Sırasında Duvar Hasarı Ve Ödeme Gecikmesi Şikayeti
Konya Meram’daki Arçelik bayisinden aldığım televizyonun montajı sırasında, kullanılan bilinçsiz araçlar nedeniyle duvarıma ciddi zarar verildi. Montaj esnasında matkap ucunun kontrolsüz kullanımı sonucu duvarın diğer tarafından uç dışarı çıktı ve duvarımda onarım gerektirecek bir hasar oluştu.
Oluşan zararın karşılanması için benden duvar tadilatına ilişkin fatura kesmem istendi, ben de istenen faturayı defalarca ilettim. Aynı faturayı WhatsApp üzerinden 4 kez gönderdim, ayrıca konuyu takip etmek için yaklaşık 15–20 defa telefonla aradım. Buna rağmen bugün itibarıyla 9. Aya girmemize karşın herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Montaj sırasında sebep oldukları duvar hasarının tadilat bedelinin, daha fazla oyalama olmadan tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
