to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9146 yk kurutmalı çamaşır makinemde yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servisi çağırdım. Makineden ses gelmesi üzerine servis, rulmanların ve kazanın komple değişmesi gerektiğini belirtti. Maliyet yüksek olduğu için, makinenin detaylı incelenmesini ve eğer verimli kullanamayacaksam bu işlemin yapılmamasını istedim. Servis, başka bir arıza çıkarsa işlem yapılmayacağını söyledi.
Makine tamir edilip geldikten bir gün sonra, bu kez kurutma fanının çalışmadığını fark ettim. Servisi tekrar çağırdım, fanın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini, bedelini de benim karşılamam gerektiğini söylediler. Kabul ettim fakat parça bulunamadığı için değişim gerçekleşmedi. Makineyi en azından çamaşır makinesi olarak kullanmak istedim, ancak bu sefer de motor arızası verdi ve makine tamamen kullanılmaz hale geldi. Tüm bu süreç yaklaşık bir hafta sürdü.
Servis fişi numaram: 495584503, lokasyon: İzmir/Bornova. Makine garanti dışıydı ve bu tür bir arızayı ilk kez yaşadım. Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak fabrikadan takılan kazan ve rulmanlar için para iadesi yapılamayacağını, arızanın farklı olduğunu belirttiler. Tüm işlemler için toplamda 12.000 TL ödeme yaptım.
Ayrıca, sesli de olsa çalışan makinamı alıp bana arızalı ve tamamen bozuk bir makine teslim ettiler. Hiç kullanamadığım yeni kazan ve rulmanın geri alınmasını ve tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik marka 9146 yk kurutmalı çamaşır makinesi 7 yıl ek garantili olarak aldım. Ürünü aldığımdan beri 2 defa arıza yaptı. Çalışırken makine yerinde durmuyor ve aşırı rahatsız edici ses ve titreşim ile çalışıyordu arızaya bağlı olarak aşağı kattaki komşumun evini su bastı. Servis parça temini yapam...
2022 yılı Aralık ayında Arçelik marka çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin arıza yapması üzerine yetkili servis tarafından yapılan incelemede, 15 aylık makinenin deterjan çekmecesinden gövde içine su sızdığı ve bu nedenle gövdenin çürüdüğü, kazan amortisörlerinin ve kazan göbek rulmanının bozuldu...
Arçelik 9146 yk model çamaşır makinemde yaklaşık 1 hafta önce “motor haberleşme hatası” oluştu. Bu makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşadım; daha önce 3 kez garantiden motor değişimi, 1 kez de kapak değişimi yapıldı. Buna rağmen makineden hiçbir zaman memnun kalamadık. Son olarak yaşadığı...
Yorumlar (5)