to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servis Kadıköy Dumlupınar Şubesi Sorunu
3 yıl önce derin dondurucu aldım üst rafları artık çalışmıyor. Servise geldi fabrika hatası olabileceği söylendi. Kadıköy Dumlupınar daki Arçelik yetkili servis 1 ay sonra tamirle ilgili bilgilendirme yapılmadan 4400 istediklerini söylediler.
Tamir istemediğimi söyleyince dolabı haşata çevirip getirdiler. Alt çekmecesi çalışan dolap artık fişe takınca tüm apartmanı kaplayan korkunç bir gaz kokusu çıkartıyor. 0216 551 00 50 numaralı bu servisten şikayetçiyim.
Gelişme
Dolabımızı. Dolabımızı. Dolabımızı bizden habersiz bir şekilde tamir etmişler fiyat belirtmeden bu tamiri kabul etmediğimizi söyleyince de arkadan motorla bağlantısı olan bütün kabloları koparıp dolabı haşata vererek geri getirdiler dolap fişe taktığımda korkunç bir Gaz kokusu çıkarıyor yangın çıkma tehlikesi sebebiyle fişten çektim dolap tamire gittiğinde alttaki 4 haznesi çalışırken artık hiçbir bölümü çalışmıyor. Bugün servise gidip neden dolabı bu hale getirdiklerini sorduğumda dolabı tamir etmek için açtıklarını açtıktan sonra kabloları bağlamadan. İade ettiklerini belirttiler. Dumlupınar Mahallesi bahtı Sokak Kadıköy'deki bu yetkili servisteki kişilerin çelişkili cevapları. Mülakat tutumları müşteri ile alay eder gibi konuşmalarından son derece rahatsız olduğumu ifade etmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bize Dumlupınar Bahtlı sokaktaki sevişin mahvettiği dolabın çözümüne ilşkın hiçbir mağduriyet giderici çözüm gelmedi. Sadece kuru özür. Sonuç yok Artık usandım dert anlatmaktan
Arçelik gibi büyük bir firma şu kadar bir meseleyi çözmedi. Servisin yaptığı bu hatalar yanlarına kar kaldı. Hak aramaktan muhatap bulamamak çok can sıkıcı
Neden bir çözüm üretilmedi haftalardır
