to read complaints and reviews, or file yours. 
03.07.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 12325 a model klimamın montajı İstanbul Küçükçekmece Şubesi tarafından yapıldı. Ancak ilk montajdan itibaren klimada gaz kaçağı sorunu yaşadım ve bu nedenle klimamı 1 ay boyunca hiç kullanamadım. Servis toplamda 5 kez gelmesine rağmen sorunu tespit edemedi ve evin tesisatında problem olduğunu belirttiler. Bu süreçte boru kaynağı işlemi için de ek ücret ödedim.
Defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonunda, Arçelik servisinin çözemediği sorunu özel bir servis yarım saat içinde sabunlu su yöntemiyle tespit edip giderdi ve klimamı sorunsuz şekilde kullanmaya başladım.
Klimam garanti kapsamındaydı ve özel servis müdahalesi nedeniyle herhangi bir garanti sorunu yaşamadım. Ancak, Arçelik yetkili servisinin bu kadar basit bir sorunu defalarca gelip çözmemesi, beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Servis kalitesinin yetkililer tarafından denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.
Ekte özel servis ustasının çektirdiği iki foto var. Gaz kaçağına sebep olan bu basit işlemi nasıl olur da Arçelik'te ki ustalar (! ) görüp de halledemezler? Demek ki müşteriler çokta umurlarında değil.
Arçelik marka klimam gaz kaçağı arızası veriyor, servis gelip gaz basıp gidiyor ama klima maksimum 1 saat çalışıyor. Daha sonra tekrar aynı arızayı veriyor. Servis klima değişim talebimizi umursamadığı gibi sorunla da ilgilenmiyor. Klimamın ekim ayında garanti süresi dolacak, ancak aldığımız günden ...
Arçelik klima kurulumu 20.09.2023 tarihinden itibaren yetkili servis elemanlarının kuruluma gelirken kullanacakları malzemelerin eksik olması nedeniyl...
11-07-2023 tarihinde aldığım Arçelik (15325S Model) klimam montajı yapıldıktan birkaç gün sonra soğutmamaya başladı. Servis çağırdım ve gelen yetkililer dış ünite ile iç ünite arasındaki mesafe uzun olduğu için (dış ünite üst kattaki balkonda, iç ünite sitenin tamamında standart olarak duvar içinden...
Ağustos ayında Arçelik'ten klima aldım. (12325 a) Markaya güvenerek servis ağının da geniş olması, sıkıntısız ve düzgün olacağını düşünerek tercih ettim. Servis, klimaları takarken dış ünitenin su gider borularını takmamış ve vakumlama yapmamıştı. Onlarca kez aramama rağmen zar zor vakumlama için ge...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.837 
Buzdolabı 10.453 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.360 
Çay Makinesi 1.589 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.762 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.490 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.352 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 720 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.011 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar