to read complaints and reviews, or file yours. 
03.07.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 12325 a model klimamın montajı İstanbul Küçükçekmece Şubesi tarafından yapıldı. Ancak ilk montajdan itibaren klimada gaz kaçağı sorunu yaşadım ve bu nedenle klimamı 1 ay boyunca hiç kullanamadım. Servis toplamda 5 kez gelmesine rağmen sorunu tespit edemedi ve evin tesisatında problem olduğunu belirttiler. Bu süreçte boru kaynağı işlemi için de ek ücret ödedim.
Defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonunda, Arçelik servisinin çözemediği sorunu özel bir servis yarım saat içinde sabunlu su yöntemiyle tespit edip giderdi ve klimamı sorunsuz şekilde kullanmaya başladım.
Klimam garanti kapsamındaydı ve özel servis müdahalesi nedeniyle herhangi bir garanti sorunu yaşamadım. Ancak, Arçelik yetkili servisinin bu kadar basit bir sorunu defalarca gelip çözmemesi, beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Servis kalitesinin yetkililer tarafından denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.
Ekte özel servis ustasının çektirdiği iki foto var. Gaz kaçağına sebep olan bu basit işlemi nasıl olur da Arçelik'te ki ustalar (! ) görüp de halledemezler? Demek ki müşteriler çokta umurlarında değil.
Arçelik marka klimam gaz kaçağı arızası veriyor, servis gelip gaz basıp gidiyor ama klima maksimum 1 saat çalışıyor. Daha sonra tekrar aynı arızayı veriyor. Servis klima değişim talebimizi umursamadığı gibi sorunla da ilgilenmiyor. Klimamın ekim ayında garanti süresi dolacak, ancak aldığımız günden ...
Arçelik klima kurulumu 20.09.2023 tarihinden itibaren yetkili servis elemanlarının kuruluma gelirken kullanacakları malzemelerin eksik olması nedeniyl...
11-07-2023 tarihinde aldığım Arçelik (15325S Model) klimam montajı yapıldıktan birkaç gün sonra soğutmamaya başladı. Servis çağırdım ve gelen yetkililer dış ünite ile iç ünite arasındaki mesafe uzun olduğu için (dış ünite üst kattaki balkonda, iç ünite sitenin tamamında standart olarak duvar içinden...
Ağustos ayında Arçelik'ten klima aldım. (12325 a) Markaya güvenerek servis ağının da geniş olması, sıkıntısız ve düzgün olacağını düşünerek tercih ettim. Servis, klimaları takarken dış ünitenin su gider borularını takmamış ve vakumlama yapmamıştı. Onlarca kez aramama rağmen zar zor vakumlama için ge...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 317 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.752 
Buzdolabı 10.511 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.920 
Çay Makinesi 1.502 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.327 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 85 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.879 
Kombi 451 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.249 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 377 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.552 
Robot Süpürge 691 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.302 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 338 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar