to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Servis Ve Montajında Yaşanan Sorunlar
Ağustos ayında Arçelik'ten klima aldım. (12325 a) Markaya güvenerek servis ağının da geniş olması, sıkıntısız ve düzgün olacağını düşünerek tercih ettim. Servis, klimaları takarken dış ünitenin su gider borularını takmamış ve vakumlama yapmamıştı. Onlarca kez aramama rağmen zar zor vakumlama için getirtebilmiştim. Fakat sıcak hava kullanımında su tahliyesi dış üniteden gerçekleşmekte olduğunu bilmiyordum. Bunu klimayı ısınmak amaçlı kullanırken fark ettik. Yani eksik montaj yapılmış. 26 Ekim'de çağrı açtırdım, parça sipariş verildiğini söylediler. Servis 3 kez geldi fakat sorun devam etmektedir. Gelen servis ekibindekilerin hepsi 18-20 yaşlarında ve tecrübesiz genç elemanlar ile birlikte servis hizmeti vermekte olup çözüm olmayınca buraya Arçelik klima almayı düşünen kişiler için tecrübelerimi yazmak istedim. Servis ve montaj konusunda (geri dönüşü olmayan) çok ciddi sıkıntılar ve problemler yaşandığından almadan önce iyi düşünmenizi isterim. Özellikle bu sayfaya yazılan tüm yorumları okuyun.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
2 hafta sonra gelen servis ekibi tapa da sorun olmadığını ve akan suyun engellenemeyeceğini söyledi.
Yetkili servis fişinde de belirtildiği gibi yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Konuya vakıf bilgisi olan arkadaşlar yazabilirse çok sevinirim.
