to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Arçelik'ten klima aldım. (12325 a) Markaya güvenerek servis ağının da geniş olması, sıkıntısız ve düzgün olacağını düşünerek tercih ettim. Servis, klimaları takarken dış ünitenin su gider borularını takmamış ve vakumlama yapmamıştı. Onlarca kez aramama rağmen zar zor vakumlama için getirtebilmiştim. Fakat sıcak hava kullanımında su tahliyesi dış üniteden gerçekleşmekte olduğunu bilmiyordum. Bunu klimayı ısınmak amaçlı kullanırken fark ettik. Yani eksik montaj yapılmış. 26 Ekim'de çağrı açtırdım, parça sipariş verildiğini söylediler. Servis 3 kez geldi fakat sorun devam etmektedir. Gelen servis ekibindekilerin hepsi 18-20 yaşlarında ve tecrübesiz genç elemanlar ile birlikte servis hizmeti vermekte olup çözüm olmayınca buraya Arçelik klima almayı düşünen kişiler için tecrübelerimi yazmak istedim. Servis ve montaj konusunda (geri dönüşü olmayan) çok ciddi sıkıntılar ve problemler yaşandığından almadan önce iyi düşünmenizi isterim. Özellikle bu sayfaya yazılan tüm yorumları okuyun.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
2 hafta sonra gelen servis ekibi tapa da sorun olmadığını ve akan suyun engellenemeyeceğini söyledi.
Yetkili servis fişinde de belirtildiği gibi yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Konuya vakıf bilgisi olan arkadaşlar yazabilirse çok sevinirim.
Arçelik'ten 12325 a split klima aldım. Aldıktan sonra montaj için gelen ekip vakumlama yapmadı bunu söylememe rağmen sıfır klimalarda vakumlama yapılmıyor ikinci el klimalarda yapılıyor denilerek yanlış yönlendirildim. Aldığımda mart ayıydı klimayı hiç kullanmadım haziran başında açmak için çalıştır...
15.08.2023 Tarihinde garanti başlaması yapılıp kurulan 8866251100 dış ünite seri numaralı Arçelik Marka 24325 24K Model klima montajını yapan personeller öncelikle kurulum esnasında vakum yapmadılar. Kendilerine neden vakum yapmadıklarını sorduğumda dış ünitenin R32 gaz tipine sahip olduğunu ve gere...
26.05.2024 tarihinde Arçelik ekolojik inverter 12325 a serisi klima aldım. 28.05.2024 tarihinde servis kurulum için geldi. Kurulumu tamamlayıp vakumlama yapılmadan vakumlama yapmayacak mısınız dediğimde yeni modellerde gerek yok ve elektrik tesisatı müşteriye aittir diyerek sadece faz ve nötr kablol...
29.12.2023 tarihinde Arçelik 18325 Ekolojik Klimayı internet sitesi üzerinden aldım. 2 hafta içinde kurulumu yapıldı, kış dönemi olduğu için klimayı hiç kullanmadık. 1 Haziran'da klimayı soğuk çalıştırdık ancak soğutmuyor sadece hava üflüyordu. Servis kaydı oluşturduk, 4 Haziran'da servis geldi. Gaz...
Arçelik'ten yeni aldığım 18325 klima için dün servis montaja geldi. Montaj sırasında vakum yapmadıklarını gördüğümde, ilgili teknisyene vakum talep ettiğimi söyledim. Kendisi bana ''15-20 metre mesafe olmayan montajlarda vakum yapılmadığını'' iletti. Zaten daha evi görmeden vakum makinesini yanların...
Yorumlar