to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasına güvenerek aldığımız çamaşır makinemiz, deterjan haznesi ve çevresinden kısa sürede paslanmaya başlamıştır. Daha önceki makinemizde de benzer bir sorun yaşamıştık ve aynı şekilde makine paslanmıştı. Yeni makinemizde de aynı durumun yaşanması, ürünün normal kullanım ömrünü tamamlamadan ayıplı mal kapsamına girdiğini açıkça göstermektedir.
Ürünümüzün garantisi bitmiş olmasına rağmen, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince bu durum ayıplı mal kapsamında değerlendirilmelidir. Ürün düzenli şekilde, kullanım kılavuzuna uygun biçimde kullanılmıştır. Buna rağmen deterjan konulan bölgenin paslanması açık bir üretim/malzeme hatasına işaret etmektedir.
Durumu kanıtlayan görseller ekte sunulmuştur.
Bu kapsamda;
• Ürünümüzün ücretsiz tamir edilmesini,
• Tamiri mümkün değilse değişiminin yapılmasını veya bedel iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Talebim yerine getirilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı önemle bildirir, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gereğini arz ederim.
Konu: Kusurlu Çamaşır Makinesi ve Yetersiz Teknik Servis Hizmeti hakkında Şikayet Sayın Arçelik Yetkilileri, Markanıza güvenerek satın almış olduğum çamaşır makinesi, daha ilk günden itibaren ciddi problemler çıkarmış ve yaşattığı sorunlarla hayat kalitemi ciddi anlamda düşürmüştür. Bu ürünün tar...
Ürünümüz Arçelik çamaşır ve kurutma makinesi gelip üst üste kuruldu ancak servis elemanının birinci hatası olarak, makineyi çalıştırmadan teslim edip gitmesi sonucu, çamaşır attıktan ve çalıştırdıktan sonra makinenin sıkma esnasında tamburundan aşırı ses geldiğini, sallandığını ve üstteki kurutma ma...
Sayın Yetkili, 3 yıl garantili olan Arçelik marka çamaşır makinemin garanti süresinin dolmasına yalnızca 1 ay kalmışken ürünümde ciddi performans sorunları yaşamaktayım. Ürün; • Kıyafetleri yeterince temiz yıkamamakta, • Bazı kıyafetlerde yırtılmalara yol açmakta, • Yıkama sonrası kıyafetlerd...
Arçelik marka çamaşır makinesi 3. Yılı bittikten sonra paslanma dışa vurdu. Makinenin deterjan koyma bölümün altındaki bölümden hatalı üretim sonucu makine paslanmaya başladı ve ön panelde kabarma meydana geldi. Garantisi bittiği için Arçelik değişim kabul etmiyor. Ancak paslanma büyük ihtimalle ga...
Yorumlar