to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Sorunu Yaşadım
Arçelik markasına güvenerek aldığımız çamaşır makinemiz, deterjan haznesi ve çevresinden kısa sürede paslanmaya başlamıştır. Daha önceki makinemizde de benzer bir sorun yaşamıştık ve aynı şekilde makine paslanmıştı. Yeni makinemizde de aynı durumun yaşanması, ürünün normal kullanım ömrünü tamamlamadan ayıplı mal kapsamına girdiğini açıkça göstermektedir.
Ürünümüzün garantisi bitmiş olmasına rağmen, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince bu durum ayıplı mal kapsamında değerlendirilmelidir. Ürün düzenli şekilde, kullanım kılavuzuna uygun biçimde kullanılmıştır. Buna rağmen deterjan konulan bölgenin paslanması açık bir üretim/malzeme hatasına işaret etmektedir.
Durumu kanıtlayan görseller ekte sunulmuştur.
Bu kapsamda;
• Ürünümüzün ücretsiz tamir edilmesini,
• Tamiri mümkün değilse değişiminin yapılmasını veya bedel iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Talebim yerine getirilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı önemle bildirir, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gereğini arz ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
