Gardrops'ta Para Transferi Hatası Ve Cevapsız Destek

Gardrops uygulamasında elanurozfidann kullanıcı adlı hesabımla bir kıyafet satışı gerçekleştirdim. Alıcı ürünü onayladıktan sonra tutar bakiyeme geçti ancak 3 Eylül’den bu yana paramı banka hesabıma aktaramıyorum. İsim soy isim ve IBAN bilgilerimi doğru girmeme rağmen “Güvenlik sebebiyle gerçekleştirilemedi. Lütfen tekrar deneyin. Hata Kodu: 1.0” ve “Hata kodu: 3.0” uyarılarını alıyorum.

Bu hatayı iki üç gün üst üste tekrar tekrar denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve para hâlâ Gardrops bakiyemde bekliyor. Canlı desteğe de yazdım ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Gardrops hesabımdaki bakiyenin, doğru olarak paylaştığım IBAN hesabıma en kısa sürede aktarılmasını ve bu hata kodlarıyla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.