to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik yanlış tanıttığı ürünü geri iade almıyor! 16 Mayıs 2026 cumartesi günü annem, Beyşehir Arçelik bayisinden su sebili almak için mağazaya gitti. Kendisi özellikle hem sıcak hem soğuk su özelliği olan bir sebil almak istediğini belirtti ve mağazada da bu şekilde bilgi verildi. Ancak ürün eve geldiğinde sıcak su bölümü olmadığı fark edildi.
Biz ürünü bu nedenle iade etmek istedik. Yetkili servisi aradığımızda ürünü almaya gelmek yerine, “siz kendiniz getirin” denilerek yönlendirildik. Kendi aracımızla ürünü götürmemize rağmen bu sefer de iade kabul edilmedi, hem yanlış bilgilendirilmiş olmamıza rağmen mağdur edildik hem de şu anda ödediğimiz ücret tarafımıza iade edilmiyor.
Ayrıca Beyşehir Arçelik bayisindeki çalışanların tutumları da son derece kırıcı ve saygısızdı. Seslerini yükselterek konuşmaları ve tamamen müşteri memnuniyetinden uzak yaklaşımları bizi fazlasıyla rahatsız etti. Elimizde yetkili servis fiş numarası, ürün marka ve model bilgileri de mevcuttur: Yetkili servis fiş no: 5168***72 – Marka: Arçelik – Model: 9214421100 2200ub – Seri No: 101876.
Ürün bize yanlış anlatıldığı ve talep ettiğimiz sıcak-soğuk özellikli model olmadığı için, bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğimiz bedelin eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini istiyorum. Aksi halde gerekli mercilere ulaşılarak tüketici haklarımızı aramaya devam edeceğiz.
Arçelik'ten aldığım su sebili kurulduktan 1 gün sonra su akıtmaya başladı. Aynı gün Arçelik ile iletişime geçtim ve yetkili servis baktığında su akıttığını doğruladı. Sebili değiştirmek üzere aldılar ve götürdüler. Ürünümüzün durumu ile ilgili mağaza müdürü ve çalışanları ile Silivri'de bulunan Arçe...
Arçelik mağazasından aldığımız su sebilimiz mayıs ayında tuşlara basınca su vermemesi üzerine satın aldığımız mağazaya başvurarak durumu anlattık. Garanti süresinin dolmuş olduğu ve istenirse yetkili servis yönlendireceklerini söylediler. Onay vermemiz üzerine oturduğumuz Bahçeşehir bölgesi civarınd...
Temmuz Ayında Arçelik mağazasından su sebili aldım. Sebil kodu 1151GD. Sebilin soğuk kısmından su aldığımızda ılık su geliyor. İlk veya iki bardaktan sonra düzeliyor. Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, servis istedim. Servis geldi, normal dedi ve gitti. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, iade ve ...
2023 Temmuz ayında almış olduğumuz Arçelik Su Sebili, 2024 Ağustos itibariyle hem suyu soğutmamaya, soğuk su vermemeye ve su akıtmaya başladı. Garanti süresi kapsamında olduğu için yetkili servisi aradığımızda 5 gün sonrasına randevu verdiler. Yaz günü susuz kalmamak adına buzdolabına soğuk su sakla...
Arçelik su sebilini aylardır kullanamıyorum. İki bebeğim var, mama için suyu ocakta ısıtıyorum. 2015 yılında aldığım su sebili bu yıl arıza yaptı; ne sıcak ne de soğuk su veriyor. Arçelik'in Avcılar yetkili servisi geldi, ürünü 'çöp' olarak nitelendirip yenisini almamı önerdi. Kendi çalıştığı firman...
Yorumlar