to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ve Vestel Ürünlerinde Kalitesiz Sac Ve Gövde Problemleri
Arçelik ve Vestel markalarına ait buzdolabı ve çamaşır makinesi ürünlerimde ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Çamaşır makinesi yaklaşık 3 yıl içinde gövdesinden çürüdü, buzdolabında ise 6. Yılda gaz kaçağı oluştu. Beyaz eşya sacları ve gövde parçalarının kalitesi adeta sigara kağıdı inceliğinde ve dayanıksız bir malzeme hissi veriyor.
Her iki ürünün de sorunları garanti süresi bittikten sonra yaşandı. Buna rağmen birçok kez müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüm. Ancak her seferinde sadece ücretli servis yönlendirmesi yapıldı ve sorunun ürünlerin malzeme kalitesiyle ilgili olduğu yönündeki itirazlarım dikkate alınmadı.
Benim beklentim, hem Arçelik’in hem de Vestel’in beyaz eşya ürünlerinde kullanılan sac ve gövde bileşenlerinin kalitesini artırması, bu tür çürüme ve gaz kaçağı gibi ciddi problemlerin tekrar etmemesi için malzeme ve üretim standartlarının gözden geçirilmesidir. Yaşadığım sorunların incelemeye alınmasını ve bu doğrultuda somut kalite iyileştirmeleri yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Asla çözüm sağlanmıyor ve ürünlerinizdeki kalitesizliğin devam edileceğine dair bilgiler veriyorsunuz Bir de bana iftira atarak çağrıyı üçüncü şahıslar adına açtığımı söylemişsiniz
