Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kurutma Makinesi
Arçelik Kurutma Makinesinde Kırık Kazan Ve Ücretsiz Tamir Reddi

ID:34676065

Pinar sonucu yetersiz buldu

Arçelik Kurutma Makinesinde Kırık Kazan Ve Ücretsiz Tamir Reddi

Pinar

Arçelik

26 Aralık 2025 21:15

671

6 yıllık Arçelik kurutma makinemin kazanı kırılmış. Servis geldi fazla yükleme hatası dedi ama ben 6 yıl boyunca battaniye Kilim nevresim pike bornoz gibi fazla su çeken hiçbir şey kurutmadım. Müşteri hizmetlerini aradım bunun fabrika hatalı olabileceğini asla yükleme hatası yapmadığımı söyledim tamam başka bir ekip gelip bakacak dediler. Ama bana gelen servise söylemişler onlar da biz makineyi gördük zaten gelmemize gerek yok dediler. Kırık yerin fotoğrafını ve barkodunu istediler. Bana geri dönüş yapıldı ücretsiz tamir talebiniz reddedildi dediler. Benim böyle bir talebim olmadı.

Fabrika hatalıysa ürün, yeni alacağım kurutma makinesinin ücretinin tamamının veya bir kısmının karşılanmasını talep etmiştim. Çünkü daha önce aldığım 2 Arçelik buzdolabı da fabrika hatalı olduğu için biri 5 yıl sonra ücretsiz değiştirildi. Geçen yıl da %50 indirimle diğer buzdolabım değiştirildi. Hata bende gittim yerli malı diye yine gidip yeni Arçelik kurutma aldım. Arçelik ürününün arkasında durmuyor. Daha da almayacağım.

Arçelik

27 Aralık 2025 13:11 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Pinar

30 Aralık 2025 20:04

Aradılar beklentimi karşılamadılar. Kullanıcı hatası yaptığımı kabul etmiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Garantili Ürünümün Arkasında Durmuyor Ürünü Bozuk Getirdi

Fatma

Arçelik

12 Nisan 2023 16:35

2.272

Arçelik'ten aldığım kurutma makinem daha alalı 8 ay oldu 3 kere servise gitti sürekli aynı hatayı veriyor. Servis götürüyor getiriyor. Aynı şekilde hata devam ediyor. Son servise gittiğinde ürün geldi. Kasasını oturtamamışlar açık duruyor üstelik sesi farklı servisten gelen arkadaş evet bu ses norma...

Serda sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'ten Ayıplı Ürün Ve Çözülmeyen Değişim Sorunu

Serda

Arçelik

03 Aralık 2025 16:19

1.991

Arçelik’ten yaklaşık Kasım 2025 tarihinde 9 kg’lik bir kurutma makinesi aldım. Ürün bir yıl bile dolmadan bozuldu ve defalarca servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi. Sonunda ürün için değişim kararı çıktı ve üzerine 2.070 TL fark ödeyerek bu kez 11 kg’lik bir kurutma makinesi aldım. Yeni gelen 11...

Arçelik Mağduriyeti, Servis Sorunu

Esra

Arçelik

25 Nisan 2024 13:05

1.142

Arçelik'ten kurutma makinesi aldık. Gri makineye beyaz aparat gönderen Arçelik, gri göndermesi gerektiğini düşünmemiş; oluşan abes ve çirkin görüntüden dolayı gri aparat istemişim, fabrika göndermiş. Bu sefer de servis ekstra ücret istiyor. Pardon da, gri makineye beyaz aparat göndermemeniz gerektiğ...

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Ek Garanti Süresi

Özlem

Arçelik

19 Nisan 2024 10:55

1.109

"İşlemin düzeltildiğini dair bilgi verildi teşekkürler, keşke bu şekilde uzamasaydı, daha önce görüşme yaptığım kişiler daha yetkin olsaydı ve yanlış bilgi verilmeseydi"

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beyan Ve İade Sorunu: Arçelik Kurulum Ekibi Güven Sarsıyor

Fatih

Arçelik

25 Aralık 2024 10:54

4.163

Arçelik'den kurutma makinesi aldım. Kuruluma gelen ekip akım korumalı priz takılmazsa garanti kapsamı dışında olacağını söylediler. Yanlış beyanda bulundular. Bizde bu yanlış beyan üzerine doğal olarak garanti kapsamı dışında olmaması için aldık. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir ...

Öne Çıkan Konular