Arçelik Kurutma Makinesinde Kırık Kazan Ve Ücretsiz Tamir Reddi

6 yıllık Arçelik kurutma makinemin kazanı kırılmış. Servis geldi fazla yükleme hatası dedi ama ben 6 yıl boyunca battaniye Kilim nevresim pike bornoz gibi fazla su çeken hiçbir şey kurutmadım. Müşteri hizmetlerini aradım bunun fabrika hatalı olabileceğini asla yükleme hatası yapmadığımı söyledim tamam başka bir ekip gelip bakacak dediler. Ama bana gelen servise söylemişler onlar da biz makineyi gördük zaten gelmemize gerek yok dediler. Kırık yerin fotoğrafını ve barkodunu istediler. Bana geri dönüş yapıldı ücretsiz tamir talebiniz reddedildi dediler. Benim böyle bir talebim olmadı.

Fabrika hatalıysa ürün, yeni alacağım kurutma makinesinin ücretinin tamamının veya bir kısmının karşılanmasını talep etmiştim. Çünkü daha önce aldığım 2 Arçelik buzdolabı da fabrika hatalı olduğu için biri 5 yıl sonra ücretsiz değiştirildi. Geçen yıl da %50 indirimle diğer buzdolabım değiştirildi. Hata bende gittim yerli malı diye yine gidip yeni Arçelik kurutma aldım. Arçelik ürününün arkasında durmuyor. Daha da almayacağım.