to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ve Adana Gizerler İade Ya Değişim Kabul Etmiyor
Adana Gizerler Arçelik mağazasından 16.01.2024 tarihinde çamaşır makinesi aldım ve kurulum yapıldı. Bir gün sonra makineyi beğenmediğimiz için iade ya da üst model ile değişim için Gizerler ve Servisle iletişime geçtik. 2side sorumluluğu birbirine paslayarak işlem yapmadılar ve olumsuz cevap verdiler. 14 günlük iade hakkım olduğunu biliyorum. Koskoca Arçelik müşteri hizmetleri her talebe olumsuz cevap veriyor ve yardımcı olmuyor. Çözüm sunamıyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti: şikayetimin ve talebimin Bölge müdürlüğü tarafından değerlendirileceği söylendi... 2 gündür sonuç için tekrar dönüş bekliyorum?
Arçelik Adana bölge müdürlüğü talebim hakkında maalesef iletişime geçmedi, müşteri hizmetleri temsilcisi verdiği sözü tutamadı... Yazık
Her talebe "kibarca" olumsuz cevap vermenin adı: Arçelik müşteri hizmetleriymiş...
Arçelik müşteri hizmetleri tekrar iletişim geçti; bu sefer iadeden vazgeçip, üst model ile değişim için aradaki fiyat farkını karşılamayı kabul ettim, fakat sonrasında kendi tekliflerini bile arayıp reddettiler...
