Arçelik Marka Sıfır Makine Bozuk

Firma adımı bile öğrenemeden bana ulaştı yanlış isimle hitap üstüne bir de video var her seferinde servise anlatmama 7 kez bakmalatına rağmen ürünün kusurunu kabul etmediler şimdi yarın 8. Kez servis gelecek çözüm bu ürünün iadesini istiyorum her seferinde makine çamaşır yıkarken banyoda çekpasla mı beklemem lazım anlamadım üstelik her seferimde müşteri hizmetlerine alttan su akıtıyor demem e rağmen kayda bile almamış lar sanki ilk kez söylüyormuşum gibi kayıtta yokmuş üstelik dün 2 defa görüştüm ses kaydı alıyorlar ya açıp dinlesinler

Bu sabah ki durum

Servis dünde geldi deterjandan eski makinemde Arçelik ti aldınız sizde aynı marka aynı deterjan hee gözünüz Aydın makine deterjansızda akıtıyor ona da tazyikli su dediler dalga geçiyorlar yahu ürün kusurlu kabul edin

Sevgili Arçelik ramazanın aon 10 gününü bayramın 3 gününü bana zehir ettiğiniz için trbrik ediyorum bayramın 3. Günü elimde çekpasla banyoda makine suyu temizliyorum makine hem deterjanlı hem deterjansız su akıtıyor artık bir çözüm bulun bu kadar mağdur edilmez bir insan

Arçelik ürünün arkasında durmadı bugün ulaşarak deterjan sorunu dedi Bingo suçlu anlamadıkları makineleri deterjansızda su akıtıyor almayın aldırmayın

Sonunda eda hanım ulaştı bakalım en azı dan ürünün sıkıntısını dinledi not aldı umarım hallolur şu yaşadığım rezillik biter

Şimdi makine deterjan lı su akıtırken hata bende ve deterjanda diyen firma deterjansız su akıtınca atölyeye almaya karar verdi neden hatanızı kabul etmek zor anlamadım ürün kusurlu firma yetersiz ve servis sürekli eksik bilgi veriyor

20.04.2024 de iadem sonunda kabul edildi diye sevinirken 25.04.2024 hala bölge bayisine ulaşamayan değilim uzmanın bir randevu oluşturamadı ürünü almadan paramı iade etmiyorlar ürünü alacak yere 6 gündür ulaşamıyorlar kaç gün daha böyle sürüneceğiz bekliyorum yazmasam arayan yok ben aramasam ilgilenen yok yokluklar stres stres

Sonunda Arçelik bugün para mı iade etti ama servis kireç aparatının parasını iade etmedi üstelik arayıp bilgi bile vermedi servise ulaşmak genel merkeze ulaşmaktan zor genel merkez ne kadar çözüm odaklıysa servis bir o kadar sorun odaklı maalesef umarım kalan paramıda alırım

Bugün hala Arçelik servisten 560 TL kireç aparatı ücretimi alamadım kendileri ne ulaşmaya ne bilgi vermeye hiç birine zahmet etmedi servis keşke genel merkezleri kadar ilgili olsalardı

Bugün itibariyle kireç aparatı ücretimi aldım genel merkeze teşekkür ediyorum sayelerinde oldu.

Bölgeye bakan servis yüzünden farklı bir marka tercih ettim genel merkezden arayan temsilcilerden memnun kaldım teşekkür ederim