to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Muş Arçelik mağazasından ürün aldım ve ürünüm 3 ay sonra arıza verdi. Ekran değişimi yapıldı ancak arıza devam etti. Yeni ürün istedim, ancak yetkili servis yeni ürün değişimi yapamayacaklarını söyledi. Genel müdürlükle görüştüm, onlar yeni ürün talep edebileceğimi söyledi, ancak yetkili servis buna izin vermedi. Ürünüm hala garanti kapsamında ve aylarca süren mağduriyetim ne olacak? Satın alırken ürünün kaliteli olduğu söyleniyor, ancak arıza durumunda kimse ilgilenmiyor. Büyük bir şirket olan Arçelik'in ürünlerinin arkasında durmaması ve ilgilenmemesi beni çok üzdü. Artık vatandaşı ciddiye almalarını ve Arçelik gibi bir şirketin ürünlerine sahip çıkmasını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Biraz uğraştırdılar ama. Teşekkürler...
Arçelik markasından çamaşır makinesi satın aldım. Birden fazla kez iç parçalarının değişmesi gerekti ve cihaz ses yapıyor, bu nedenle masraf oluştu. Ayrıca yeni bir televizyon satın aldım ve içindeki LED'in kırılması sonucu ekran değişimi için televizyon fiyatına eşdeğer bir ödeme yapmam gerekti, bu...
Arçelik firmasından 2022 yılında bulaşık makinesi satın aldım. Yetkili servis tarafından kurulum yapılmak üzere adresime getirilen bulaşık makinesinin üst tablası arızalı çıkması nedeniyle yetkili servis bana üst tablanın değiştirilebileceğini ve bu sebeple bana 2 yıl müşteri memnuniyet garantisi ve...
Merhaba, 01-10-2021 tarihinde almış olduğum ve garantisi 30-09-2028 tarihine kadar uzatılmış olan Arçelik marka bulaşık makinemizin kapak kısmında lekeler oluştu. Bir türlü gitmeyen ve oldukça rahatsız eden bu lekeler için servise başvuruda bulunduk. Bu ürünün fabrikasyon hatalı olduğunu belirtip ga...
Aralık 2021'de Arçelik'ten aldığım 6166 model bulaşık makinesi, bulaşıkları lekeli ve bardakları puslu yıkıyor. Bu nedenle 2024 yılının Mart ve Nisan aylarında üç kez servis çağırdım. En son servise götürülen makine, getirilirken düşmesi sonucu ayağı kırıldı ve yıkama problemi düzeltilmedi. Değişim ...
Arçelik bulaşık makinemiz geçen yıl arıza yaptı, Garanti kapsamında Servis 2 ay içinde 5-6 kez gelip çeşitli parçaları değiştirdi ama çözüm olmadı sonra makineyi servise götürdüler tamirini yapıp geri getirdiler. Bu süreçte 3 ay makineyi kullanamadık. 1 yıl dolmadan aynı arıza yine tekrar etti, 2 ke...
Yorumlar