Diyarbakır Sur’da Sürekli İnternet Kopmaları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık üç gündür Diyarbakır Sur ilçesinde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum; çoğu zaman da uzun süre hiç internet gelmiyor. Dizi izleyemiyorum, oyun oynayamıyorum, sosyal medyaya dahi düzgün giremiyorum. Kısacası, interneti kullandığım her alan bu durumdan olumsuz etkileniyor.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak sistem sürekli tuşlama yaptırıp uzun süre beklettikten sonra görüşmeyi sonlandırıyor ve bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne net bir bilgi alabiliyorum ne de arıza kaydım doğru düzgün oluşturuluyor.

Türk Telekom’dan talebim, bulunduğum bölgedeki bu internet arızasının acil ve kalıcı bir şekilde giderilmesi ve artık bu kopma ve kesinti sorununu yaşamamak için gerekli teknik çalışmanın ivedilikle yapılmasıdır.