Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 213.664

Arçelik
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

100 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 396görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Ürüne Sahip Çıkmıyor

2016 yılında evleneceğimiz için beyaz eşyalarımızı tavsiye üzerine Arçelik bayisinden aldık 2017 yılında TV bozuldu ekran panelini değiştiler ve 2019 yılında garantisi varken tekrar bozuldu ben yine servisi çağırdım garantisi varken değişim istedim tamam dediler götürdüler ve fabrika değişim vermiyo...

  • profile
1 Destekçi

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 1346görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik 6385L Bulaşık Makinesi Dokunmatik Sorunu!

2016 yılında Arçelik marka 6385L model bulaşık makinesi aldım herkesin yaşadığı gibi dokunmatik ekran sorunu yaşadım. Antalya Dokuma yetkili servisi 1...

Arçelik 6385L Bulaşık Makinesi Dokunmatik Sorunu!
Arçelik 6385L Bulaşık Makinesi Dokunmatik Sorunu!
Muttalip'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Şikayetimi ilettiğim andan itibaren herkes çok ilgili davrandı sorunumu kısa sure içinde çözüme ulaştırdılar teşekkürler Arçelik ailesi”

profile
  • 941görüntüleme
  • 4 hafta önce

Arçelik Televizyon Ekran Değişimi

Televizyonumuzun 8 ay önce teknik hatadan dolayı ekranda çizik oluştu ve ekran karardığı için paneli değişti iki gün önce yine aynı sorun oldu fakat servis darbe aldığını söyledi ve garanti karşılamaz diyerek bize yüklü bir miktar ödeme çıkardı herhangi bir darbe almayan televizyon için ödeme yapmay...

profile
  • 1506görüntüleme
  • 03 Mayıs 18:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Tv 1 Yılı Olmadan Arızalandı,ayıplı Ürün

Arçelik TV 1 yılı olmadan ekran arızası yaptı. Servis atölyede onarım yapılacak, eğer sorun düzelmez ise değişimi yapılır dedi. Yeni bir ürün olduğu için onarımı kabul etmedim. Çağrı merkezi ile defalarca konuştuk. Onlar servisi, serviste merkezi işaret ediyor. TV kurulumunda prize takılan voltaj d...

Arçelik Tv 1 Yılı Olmadan Arızalandı,ayıplı Ürün
Arçelik Tv 1 Yılı Olmadan Arızalandı,ayıplı Ürün
Arçelik Tv 1 Yılı Olmadan Arızalandı,ayıplı Ürün
+1
profile
  • 1334görüntüleme
  • 21 Nisan 23:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Buzdolabından Bıktım Artık

Bir insanın yüzü hiç mi gülmez Arçelik buzdolabımı sıfır aldım 1 defa ekran kartı yandı 3.defa motor yandı şu anda da serviste bu nedir Allah aşkına servis değişimi istedi fabrika reddetti bu ürün kusurlu değil de ney acaba yapılıyor 6 ay sürmeden kökü yapıyor motor yanıyor vb. artık gına geldi benz...

profile
  • 4839görüntüleme
  • 14 Mart 11:37

Arçelik Televizyon Ekranı Çatlak Diye TV Parasına Ekran Değiştirildi

Geniş servis ağı, yerli ürün olması ve düşüncelerimizin uyuşması nedeniyle her zaman tercih ettiğim Arçelik markasını televizyon alırken de tercih etmiştim. 5 ay önce Burdur Arçelik bayisi Daldal Ticaret’ten 1500 TL’ye Arçelik TV aldım. Bir gün televizyonu açtığımda çalışmadı. Yetkili servisi çağırd...

Arçelik Televizyon Ekranı Çatlak Diye TV Parasına Ekran Değiştirildi
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 14174görüntüleme
  • 07 Mart 13:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik TV Ekran Kırılması Ve Sonrası

26.03.2018 yılında Arçelik bayisinden 49 inç Smart televizyon aldım. Ve bulaşık makinesi. Çamaşır makinesi. Buzdolabı. Ankastre fırın. Ocak. Ve davlum...

Bayram'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Mart 13:53

“Sağ olsun hanım efendi çok tatlı bir dil ile sorununa çözüm arayacağını belirttiler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Şubat 17:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Bu sorunun çözümünde bizlere yardımcı olan Edremit Arçelik servisinde görevli suat beye ve remziye hanıma çok teşekkür ederim.”

Adem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3351görüntüleme
  • 14 Şubat 19:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik  Televizyon Arızası

Daha önce curve aldığım televizyonun ekran kararma dolayısıyla iki kez garanti kapsamında tamir edildi fakat arızanın tekrarlanması sebebiyle curve ol...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Şubat 19:31

“Çözüm için kısa sürede iletişime geçildi. İlgili teknik servis sorunu çözdü. Kendilerine ve firma tarafınca konu ile ilgilenen yetkililere teşekkür ediyorum. Daha önce ki curve televizyon 3 kez tamir dolayısıyla değişim yapılan televizyonun ilk tamir söz konusu 2. Kez aynı durum ya da arıza ile karşılaştığım takdirde tüketici mahkemeleri aracılığı ile mağduriyetimin hakkının gereğini yerine getireceğim ilginize teşekkürler...”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3982görüntüleme
  • 02 Şubat 14:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik A40 Lb 5533 Ekran Değişimi

Yerli ürün kullanalım diyoruz ama cihazda sıkıntı olduğunda yaptırmak istediğimizde yetkili servisin çıkardığı fatura çok yüksek oluyor. A40 lb 5533 model televizyonun ekranı kırıldı değişimi için 1250 TL istediler yenisi zaten 2500-3000 TL arası. Bu şekilde yüksek fiyatlar önümüze çıkarsa markayı d...

profile
  • 4238görüntüleme
  • 29 Ocak 22:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik Televizyon Paneli Tedarik Edilememesi

1 ay önce 5.400 TL'ye almış olduğum A55 A850 b Arçelik Televizyonumuzun paneli çatladı. Arçelik servisine kayıt oluşturduk, ekran değişimi yapılsın di...

Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Ocak 22:39

“Teşekkürler”

profile
  • 3088görüntüleme
  • 29 Ocak 15:32

Arçelik Müşteri Hizmetleri Değişim Yöneticiliği Umursamazlığı

Arçelik narenciye sıkacağım, kutusuna konulup özen gösterilmesine rağmen, evimi taşıdıktan sonra çalışmadı. En yakın Arçelik yetkili servisine götürdüm ve tamir edilmesini istedim. Bir iki gün sonra parçasının bulunamadığını bu yüzden ürün değişimi için aranacağım veya bana mesaj gönderileceği söyle...

Arçelik Müşteri Hizmetleri Değişim Yöneticiliği Umursamazlığı
profile
  • 3655görüntüleme
  • 17 Ocak 21:38

Arçelik LCD Televizyonun Ampulünün Kesilerek Sürekli Görüntüsünün Gitmesi

Arçelik tarafından almış olduğumuz LCD televizyonumuz yaklaşık yılda bir ampul keserek ekran görüntüsü gidiyor. Yaklaşık bir yıl önce ampulün değişimi 450 TL idi. Bu durumu yetkili servise sorduğumuzda üretim hatası olma ihtimalinin yüksek olduğunu fakat garanti süresi bittiği için bir şey yapamayac...

profile
  • 10693görüntüleme
  • 09 Ocak 03:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arçelik 720 Litre Buzdolabının Sebzeliğinden Gelen Su!

02.03.2020 de teslimatı yapılan 720 litre Arçelik buzdolabım 02.03.2020 tarihinde dokunmatik ekranı bozuk olduğu için 2 yıl ek garanti vereceklerini s...

Melike'nin Teşekkür Mesajı
  • 09 Ocak 03:01

“Sorunsuz değişim gerçekleşti teşekkürler”

profile
  • 4257görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 21:32

Arçelik 7296520148 283721 Ei Buzdolabı Gürültülü

20.09.2020 tarihinde Arçelik'ten almış olduğum 7296520148 283721 ei model buzdolabım öncelikle defolu olarak teslim edilmiştir. Sonrasında yeni ürün değişimi yapıldı fakat yeni ürün aşırı derece de gürültülü çalışmaktaydı. Defalarca servis gördü (haftada bir veya çoğu kez 2) ve buna rağmen sorun çöz...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 5086görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 14:38

Arçelik Televizyon Ekran Değişimi

Sevgili Arçelik size aşırı güvenim olduğu için evimde kombiden miksere kadar her şeyimi Arçelik'ten aldım. Ama 2016 yılında aldığım televizyonum 4 yılda 2 kere ekranı bozuldu. Bu kadar kaliteli adınıza yakışmadı bu. 4 senede 2 kere ekran bozulur mu hiç. Bir daha sizden bir şey almayı düşünmüyorum. Y...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3753görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 10:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik A40l 9762 5b Ultima UHD TV Ekran Arızası

Ekranda ışık sızması ve 3 adet dikey çizgi şikayeti ile oluşturduğum kayıt adına, bugün az önce evime Arçelik servisten geldiler ve ürünün panelinin değişmesi gerektiğine kanaat getirdiler ancak ürünün garantisinin 10/2020 de iki ay önce bittiği için 1400 TL gibi bir fiyat karşılığında değiştirebile...

Arçelik A40l 9762 5b Ultima UHD TV Ekran Arızası
videoplayer-icon
Arçelik A40l 9762 5b Ultima UHD TV Ekran Arızası
videoplayer-icon
Arçelik A40l 9762 5b Ultima UHD TV Ekran Arızası
+3
profile
  • 2621görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 16:03

Arçelik TV Ekran Değişimi

Ben evimdeki tüm ürünleri Arçelik'ten aldım. Belli ki yanlış yapmışım. Arçelik satış mantığı önce bir ürünü satalım, sonra müşteri bize mecbur. 5 ay önce 3000 TL'ye 123 ekran TV aldım. Çocuk boncuk atıp ekranı çatlattı. Servisi aradım. Bayii çöp artık dedi. Servis önce 2100 TL sonra, 1750 TL dedi. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4162görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 13:11

Arçelik Para İadesi Ya Da Farklı Bir Ürünle Değiştirmek İstediğim

Arçelik bulaşık makinesi aldım. Teknik servis rn az 5 kez değişik arıza nedeniyle gelip gitti. Ama sıfır bir ürünle değiştirmesine rağmen. Yine 3 kez arıza verdi. 1 kez makine içindeki tahliye hortumları takili olmadığından bir kez ray değişimi ve ekran paneli kararmasından dolay. Ben yine ekran pan...

Arçelik Para İadesi Ya Da Farklı Bir Ürünle Değiştirmek İstediğim
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4644görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 00:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

1 Aydır Arçelik Marka Buzdolabımız Tamir Edilemiyor!

Yerli firma olduğu için tercih ettiğimiz Arçelik'e ait üst tarafı 2 kapaklı, altta 2 çekmeceli buzluğu olan buzdolabımız bir aydır tamir edilemiyor. Çalışmadığını fark edip yetkili servisi aradık, birkaç gün sonra gelip kartının yandığını tespit ettiler, ancak İstanbul'dan beklenen kart Bursa'ya gün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3871görüntüleme
  • 08 Kasım 2020 03:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Kırılan Tv Ekranı Tamiri İçin Sıfır Tv Ücreti İstiyorlar!

3 buçuk yıldır kullandığım televizyonum kumanda çarpması sonucu kırıldı ekranda siyah çizgiler oluştu ve bu kısa sure içinde bütün ekrana dağıldı. Ekran değişimi-tamiri için gittiğim Arçelik ekran tamiri için 1800 lira ücret istedi. Hatırladığıma göre 5 yıl garantisi vardı ürünlerimin. Hayretler içe...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 5578görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 14:43

Arçelik Televizyonumun Bozulması

Benim eylül ayında televizyon ekranım birden gitti, ses var görüntü yok. Servisi çağırdım, gelip aldılar. Televizyonumun garantisinin bitmesine, 20 gün kalmıştı, servis aldı, götürdü. 20 gün serviste kaldı, televizyonu getirdiler. Ama ekran tekrar oynama yapıyordu, prizden kaynaklı bir sorun olduğun...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Arçelik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99