to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik TV'de Garanti Sonrası Hayal Kırıklığı
3 yıl önce tüm beyaz eşyaları Arçelik'ten aldım. Fakat televizyon garantisi bittikten 2-3 ay sonra ekranda sarı çizikler yanıp sönmeye başladı.
Arçelik markasını seven biri olarak hayal kırıklığına uğradım. Öğrendim ki bu durum ayıplı ürüne giriyor ve 7-10 yıla kadar da garantisi oluyormuş.
Bu hususta sizden bir çare bekliyorum. 3 yıl içinde bu hale gelen TV ye bir çare bulabilir misiniz acaba.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşteri hizmetlerinden aradılar. Kısa sürede dönüş yapmaları beni çok mutlu etti. Yardımcı olmaya çalışacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetleri yetkilisinin pozitif yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum.
Maalesef gelen yetkili servis garantinin üzerinden 6 ay geçtiğini o yüzden sorun kullanıcı kaynaklı olmasa da yardımcı olamayacaklarını belli ettiler. Bu da Arçelik'in bir eksiği olarak kalsın burda. Geri kalan süreçte hukuki süreçten devam etmeye çalışacağım. İyi günler.
