to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik TV'de Düzelmeyen Ekran Renk Sorunu Yaşadım
Merhaba
Yaklaşık 2 ay önce Arçelik 7 Seri 55 inç UHD Google TV aldım. Kurulum yapıldıktan sonra ekran renklerinde solukluk ve renk sorunları olduğunu fark ettim. Ayarlar menüsünden düzeltebileceğimi düşündüm ve ayarlama yaptım; fakat kırmızı tonu düzeltsem sarı, sarı tonu düzeltsem yeşil tonu bozuluyordu.
İnsanların yüzleri çok sağlıksız görünüyordu. Siyaha çalan sarı renginde, kanal logosu kırmızı olanlar bordo, sarı olanlar yeşil, mavi olanlar ise laciverte yakın renklerde görünüyordu.
Teknik servis çağırdım, teknik personel de televizyonun problemli olduğunu söyleyip rapor tuttu.
Demek istediğim, Arçelik TV almayı düşünenler bu sorunu yaşayabileceklerini göz önünde bulundurarak karar versinler.
Gelişme
Arçelik'ten aldığım 55 İnç Google TV de üretim hatası çıkmasından dolayı bir üst model ile arada ki fiyat farkını ödeme şartı ile değişim talep ettim, talebim onaylandı 7.000 TL ödedim. Kurulum için 12.06.2025 tarihi 11-13 saatleri arasında SMS yollanarak randevu verildi. İlk TV'nin arızalı çıkmasından sonra bu kez de randevuya bugün gelinemeyeceği söylendi Yani, Arçelik kabus gibi peşinizi bırakmıyor sürekli mazeretler sunuluyor Ve TV yi almaktan vazgeçip ücret iadesi istedim
Arçelik'ten ürün almayı düşünenler bu olumsuzlukları yaşayabileceklerini düşünerek karar versin
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Yaklaşık 2 ay önce aldığım 34 gün 5 saat 7 dakika kullanım süresi olan Arçelik TV de olan ekran görüntüsü eklediğim fotoğraflarda ki gibi İnsanların yüzleri karaciğer kanseri 4. Evre gibi Yetkili teknik servisi geldi, kendisi de üretim hatası deyip rapor tuttu Arçelik benim için büyük pişmanlık oldu Arçelik bu sorunu çözene kadar bu TV yi böyle izlemek zorunda kalacağım ve Arçelik kusura bakmayın özür dileriz deyip yaşattığı mağduriyeti gidermiş olacak Arçelik TV almayı düşünenler çok iyi düşünsünler öyle karar versinler
Şikâyetimin çözümü konusunda üst düzey ilgilenen P**** V****, H**** hanım ve T****hanıma
