Arçelik 4K Smart TV Renk Mor Sorunu

Figen · 2024-04-17T02:08:20+03:00

Arçelik 4K Smart TV'de renk morarma sorunu yaşıyorum ve ayarlardan, çeşitli yerlerden yapılan düzenlemelerle dahi düzeltilemiyor. Ne için Arçelik marka televizyon aldığımı gerçekten bilmiyorum. Ciddiyetle ifade etmek gerekirse, TV izlerken mor ekranla karşılaşmak sadece Youtube.com'da sorun olmuyor; TV'nin normal kanallarında da sorun yaşanıyor ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Artık bu renk sorununun farkına vardım ve kanalların mor gösterdiği bir markayı tercih etmemem gerektiğini anladım. Sorunun nasıl çözüleceğini bilmiyorum. Servis çağırdığımda 'müşteri kaynaklı' denilerek belirli bir ücret talep ediliyor, arıza tespiti ve benzeri işlemler için. Ancak bir müşteri olarak renk sorununa sebep olmuş olamayız, değil mi? Zamanla televizyonun kendiliğinden rengi mora dönüşmüş olabilir. En kısa zamanda çözüm odaklı bir hizmet ve dönüş anlayışı bekliyorum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Figen

Aradılar beni ellerinden geleni yaptılar arıza LED sorunu imiş canlı bağlantı ile bakar bakmaz anladılar. Baktım garantisi bitmiş 2020 yılında almışım TV'yi bu arıza çok uzun zamandır var ben renk ayarları bozuldu diye düşündüm hiçbir şekilde düzelmiyordu önemsemeyip üstüne düşmedim şu an arıza tespiti vs 400 TL ödeme yapmam lazım servis geldiği zaman ekstra LED ücreti ne kadar mal olur bilmiyorum kısaca anladığım Arçelik TV alınmaması gerekir eski kaliteli TV yok Arçelik'te 10 yıldır başka marka TV kullanan annemin TV de hiçbir arıza vs çıkmadı arayıp ilgili davranıldı teşekkür ederim bunun için onun dışında 4 yılda TV nasıl LED sorunu veriyor anlamıyorum ben TV satın aldıktan sonra priz ve temizleyici vs aldık üstelik zarar gelmesin diye demek ki kalite deyip geçiyorum yapılacak bir şey yok bu şekilde gidene kadar kullanıp en son değiştirme kararı aldım.