to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik TV Pişmanlıktır. Malının Arkasında Durmuyor.
Arçelik'ten aldığım düğün setimi 7 ay önce kurdurdum. Kurdurduğum günden beri TV ile ilgili donma kendini kapatma görüntü gitmesi gibi bir çok problem yaşadım ve bunları video kaydı ile de servislere kanıtladım. İlk servis kaydımı 2. Ayında oluşturdum ve gelip kontrol eden servis gözüyle şahit olmasına rağmen servis notu olarak her şey normaldir notu düşmüştür. Daha sonra 2 kez daha servis kaydı oluşturup şikayetlerimi belirttim. TV de hiçbir şey olmadığını belirterek gittiler. Bende tüm yaşadığım problemleri video kaydı oluşturup servise WhatsApp'tan ilettim. 15 güne yakın süre geçti. Hiçbir müdahale edilmedi. Tekrar servis çağırdığımda rutin kontrol yaptı. 2-3 dakika ve 7 ay olduğu için değiştiremeyeceklerini belirttiler. Ki ben en başından beri kayıt oluşturup şikayetlerimi belirttim. Yüzeysel birkaç kontrol yapıp bir şey yok diyerek gidip duruyorlar. En son gelen serviste TV hakkında düşük model bu modeller böyle şeyler yapar diye belirtti. Ben zaten Android TV değil Smart TV almıştım. Bu TV kötü ellerinde kaldığı için muadil olarak bunu yollayıp ellerinden çıkarttılar. Arçelik gibi dünya markası bir firmaya yakışmayan bir durum. Koskoca fabrika yaşadığım bu mağduriyeti çözmek için 1 TV değiştiremeyecek kadar çaresiz mi?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet var aracılığıyla sorun çözüme kavuştuğu için önce Şikayetvar a sonra Arçelik'e teşekkürler ederim
