to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik TV Çizgileri: Servisin Yüzeysel İncelemesi Ve Aşırı Ücret Talebi
2017 yılından beri kullandığım Arçelik A49L model televizyonumda yaklaşık bir hafta önce durup dururken ekranda kalıcı çizgiler oluştu ve bu çizgiler sürekli olarak ekranda durmaya devam ediyor.
Bu nedenle Zonguldak Merkez, Terekkai Mahallesi civarındaki yetkili servise başvurdum. Serviste görevli kişi televizyona ayaküstü, üstün körü bir şekilde baktı, cihazın içini dahi açmadan panel değişmesi gerektiğini söyledi. Önce yaklaşık 15.000 TL, ardından 10.000 TL civarında bir ücret talep ederek, sorunun gerçekten panelden kaynaklanıp kaynaklanmadığı belli olmadan bu kadar yüksek rakamlar dile getirildi.
Cihazın detaylı bir incelemeye alınmadan, sadece yüzeysel bir bakışla pahalı bir parça değişimi önerilmesini hem teknik açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece sorunlu buluyorum. Arçelik’ten televizyonumun serviste gerçekten detaylı ve titiz bir incelemeye alınmasını, sorunun kaynağının net olarak tespit edilmesini ve buna göre adil, makul ve şeffaf bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
