to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik TSZ3282 Elektrikli Süpürge Halıya Yapışıyor, Mağaza Ve Servis Çözüm Sunmuyor
Arçelik’ten aldığımız tsz3282 model elektrikli süpürgeyi yeni almamıza rağmen doğru düzgün kullanamıyoruz. Süpürgeyi çalıştırdığımızda halıya yapışıp kalıyor ve bu yüzden süpürme işlemini yapamıyoruz.
Yaşadığımız sorun üzerine önce ürünü aldığımız mağazaya başvurduk. Mağazadaki görevli ürünü iade alamayacağını, bu halde kimseye satamayacağını söyleyerek yardımcı olmadı. Daha sonra servise gittik, süpürgeyi sadece fişe takıp çalıştığını gösterdiler ve “süpürge çalışıyor, bizim yapacak bir şeyimiz yok” denilerek sorunla ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
Yeni aldığımız bir ürünü temel işlevini yerine getiremediği halde kullanamıyor olmamız ve hem mağazadan hem servisten hiçbir çözüm sunulmaması bizi mağdur etti. Arçelik’ten tsz3282 model elektrikli süpürgemin iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
