Arçelik TKM9961 Kahve Makinesinde Sürekli Kırmızı Işık Ve Kahve Kesintileri

Yaklaşık iki yıl önce Arçelik tkm9961 model kahve makinesi satın aldım. Aldıktan 2–3 ay sonra makine arıza yaptığı için değişime gitti ancak gelen yeni makinede de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Kahve yaparken makine bir anda kırmızı ışığa geçiyor, işlem yarıda kesiliyor ve kahve ziyan oluyor. Özellikle bir tarafta kahveyi neredeyse hiç yapamıyor, bu durum da sık sık tekrarlanıyor.

Bu konuyla ilgili Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm, hatta gelip yerinde deneme yaptılar ancak sorun o an denk gelmediği için net bir çözüm üretilmedi. Fakat ben evde kullanmaya devam ettikçe aynı problemi düzenli olarak yaşamayı sürdürüyorum.

Artık bu modelden kesinlikle yeni bir ürün istemiyorum. Daha önce kullandığımız ve çok memnun kaldığımız önceki kahve makinesi modeli ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.