to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Arçelik tkm9961 model kahve makinesi satın aldım. Aldıktan 2–3 ay sonra makine arıza yaptığı için değişime gitti ancak gelen yeni makinede de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Kahve yaparken makine bir anda kırmızı ışığa geçiyor, işlem yarıda kesiliyor ve kahve ziyan oluyor. Özellikle bir tarafta kahveyi neredeyse hiç yapamıyor, bu durum da sık sık tekrarlanıyor.
Bu konuyla ilgili Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm, hatta gelip yerinde deneme yaptılar ancak sorun o an denk gelmediği için net bir çözüm üretilmedi. Fakat ben evde kullanmaya devam ettikçe aynı problemi düzenli olarak yaşamayı sürdürüyorum.
Artık bu modelden kesinlikle yeni bir ürün istemiyorum. Daha önce kullandığımız ve çok memnun kaldığımız önceki kahve makinesi modeli ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Arçelik marka tkm9961 Telve kahve makinesini kullandığım süreçte cihaz önce arıza yaptı ve yetkili servise başvurdum. Bana ürünün garanti kapsamında olduğu söylendi ve bu şekilde tamir edildi. Ancak kısa bir süre sonra aynı cihaz tekrar arızalandı. Bu kez servise başvurduğumda, daha önce garanti ka...
Arçelik TKM9961 Kahve makinesi aldığımızdan beri sürekli kahveyi ısıtmama, kaynatmama, çalışırken kırmızı ışık uyarısı verip kahveyi pişirmeyi kesme gibi sorunlar çıkarıyordu. Bursa Nalbantoğlu yetkili servisine ürünü teslim ettiğimizde, cihazı kontrol için peş peşe kahveler yaparak denediklerini, b...
Yaklaşık 8–9 ay önce Arçelik tkm 9961 Telve kahve makinesi kullanmaya başladım. Son iki aydır makine zaman zaman suyu almasına rağmen kahveyi pişirmiyor ve kırmızı işaret veriyor. Bu sorun bazen neredeyse her gün, bazen de ara ara tekrarlıyor, bu nedenle cihazı her kullandığımda neyle karşılaşacağım...
Nisan ayında hediye olarak gelen Arçelik TKM9961 kahve makinesini çeyizim için sakladığım için yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım. İlk günden beri kahvede sürekli yanık bir tat oluşuyor, zaman zaman da kahveyi hiç pişirmeden neredeyse buz gibi bırakıyor. Daha önce aynı model makineyi kullanıp ...
Arçelik markalı tkm 9961 model kahve makinesini satın aldıktan sonra cezve sorunu nedeniyle ürün servise gitti ve yaklaşık 3 hafta kadar serviste kaldı. Servis süreci sonunda ürünüm dün tarafıma teslim edildi. Akşam kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde kahve makinesinin üst gri kısmının çizik içinde...
Yorumlar