Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
10120 MX
Arçelik Teslim Edilmeyen Ürün Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Süreçteki Aksaklıklar

ID:33561210

Arçelik Teslim Edilmeyen Ürün Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Süreçteki Aksaklıklar

Hakan

Arçelik

03 Eylül 2025 11:23

1.419

25 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş online alışveriş merkezinden 10120 mx 10 kg abm D7S P54 1200 D/D ts Atlas cycletesch model ürünü satın aldım. 27 Ağustos’ta yetkili servis teslimat için randevu oluşturdu ve ürünün 28.08.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak, ürün daireme çıkarılmadan önce teknisyenler tarafından darbe aldığı tespit edildi ve ürünü geri götürüp yerine yenisinin getirileceği söylendi. Buna rağmen, tarafıma gönderilen servis fişinde ürünün eksiksiz teslim edildiği yazıyordu; bu fişi de belgeler arasına ekledim.

Daha sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için Arçelik ile iletişime geçtim. Ürünün 3-4 gün içinde teslim edileceği söylendi ve değişim talebimin alındığı belirtildi. 30.08.2025 tarihinde ürünün yetkili servise teslim edildiğine dair mesaj aldım ve 02.09.2025 için teslimat randevusu oluşturuldu. Ancak randevu günü, saat geçtikten sonra aranarak ürünün depoda olmadığı ve henüz gelmediği belirtildi; teslimatın 03.09.2025’te yapılacağı söylendi.

İki kez randevu verilmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihine göre sürekli işimden izin almak zorunda kaldım ve mevcut makinamı elden çıkardığım için düzenimiz tamamen bozuldu. Tüm bu süreçte mağduriyetimi defalarca dile getirdim ve haklı olduğum tarafıma da iletildi. Ancak, hâlâ ürünüm teslim edilmediği için mağduriyetim devam ediyor.

Ürünümün bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat ve servis işlemleri İstanbul/Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’nde gerçekleşmektedir. Servis fişini de belgeler arasında sundum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve Servis Çözüm Yetersizliği

Ahmet

Arçelik

12 Mart 11:25

311

26.07.2025 tarihinde 22.511,95 TL ödeyerek Arçelik 10120 mx 10 kg 1200 devir beyaz çamaşır makinesi satın aldım. Yaklaşık 1 aydır bu cihazda ciddi arızalar yaşıyorum ve çamaşır makinesini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum ve bu süreçte Arçelik servisleri toplamd...

Arçelik Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve Servis Çözüm Yetersizliği

arcelik-camasir-makinesinin-tekrarlayan-arizasi-ve-servis-cozum-yetersizligi-4.jpg

arcelik-camasir-makinesinin-tekrarlayan-arizasi-ve-servis-cozum-yetersizligi-3.jpg

arcelik-camasir-makinesinin-tekrarlayan-arizasi-ve-servis-cozum-yetersizligi-2.jpg

arcelik-camasir-makinesinin-tekrarlayan-arizasi-ve-servis-cozum-yetersizligi-1.jpg

Arçelik 10120 MX Çamaşır Makinesinin Gürültülü Ve Sarsıntılı Çalışması Çözülmedi

İbrahim

Arçelik

18 Şubat 11:26

2.399

05.11.2025 tarihinde Beyazeşyaevim internet sitesi üzerinden Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesi satın aldım, ürün 13 Kasım’da teslim edilip kurulum yapıldı. Makineyi ilk günden itibaren kullandığımda ciddi şekilde sesli ve sarsıntılı çalıştığını fark ettim. Özellikle 3. Ve 4. Sıkma aşamalarında...

1 Destek

Bekir sonucu yetersiz buldu

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Sallanıyor Ve Duvara Çarpıyor, Değişim Talebi

Bekir

Arçelik

02 Ocak 07:59

2.913

Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini 11.08.2025 tarihinde aldım ve ürün kurulduğu günden beri sıkma esnasında çat çut diye ses çıkararak duvara vuruyor. Makine çalışırken aşırı derecede sallanıyor ve çarpma sesi hem bizi rahatsız ediyor hem de ürüne ve duvara zarar vereceğinden endişe ediyorum....

arcelik-camasir-makinesi-surekli-sallaniyor-ve-duvara-carpiyor-degisim-talebi-2.jpg

1 Destek

2 Yorum

Müf sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinin Yürümesi Ve Yetersiz Yıkama Performansı İade Talebi

Müf

Arçelik

02 Mart 12:25

2.642

25.02.2026 tarihinde Arçelik’ten 10120 mx 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum sonrasında kısa programda herhangi bir test çalıştırması yapılmadı. Makineyi kullanmaya başladığımda su almadığını, yıkama performansının son derece yetersiz olduğunu ve beyaz çorapların kirli şekilde çıktığını gör...

Arçelik Çamaşır Makinesinin Yürümesi Ve Yetersiz Yıkama Performansı İade Talebi

Arçelik Çamaşır Makinesindeki Sürekli Gürültü Ve Yetersiz Servis Müdahaleleri

Miray

Arçelik

02 Ocak 20:58

2.361

26.02.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’da bulunan Akgök Dayanıklı Tüketim Malları’ndan Arçelik 10120 mx 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden itibaren, hatta 1. Kullanımda bile sıkma moduna geçtiğinde normal olmayan derecede aşırı ses yapmaya başladı. İlk başta ay...