to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş online alışveriş merkezinden 10120 mx 10 kg abm D7S P54 1200 D/D ts Atlas cycletesch model ürünü satın aldım. 27 Ağustos’ta yetkili servis teslimat için randevu oluşturdu ve ürünün 28.08.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak, ürün daireme çıkarılmadan önce teknisyenler tarafından darbe aldığı tespit edildi ve ürünü geri götürüp yerine yenisinin getirileceği söylendi. Buna rağmen, tarafıma gönderilen servis fişinde ürünün eksiksiz teslim edildiği yazıyordu; bu fişi de belgeler arasına ekledim.
Daha sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için Arçelik ile iletişime geçtim. Ürünün 3-4 gün içinde teslim edileceği söylendi ve değişim talebimin alındığı belirtildi. 30.08.2025 tarihinde ürünün yetkili servise teslim edildiğine dair mesaj aldım ve 02.09.2025 için teslimat randevusu oluşturuldu. Ancak randevu günü, saat geçtikten sonra aranarak ürünün depoda olmadığı ve henüz gelmediği belirtildi; teslimatın 03.09.2025’te yapılacağı söylendi.
İki kez randevu verilmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihine göre sürekli işimden izin almak zorunda kaldım ve mevcut makinamı elden çıkardığım için düzenimiz tamamen bozuldu. Tüm bu süreçte mağduriyetimi defalarca dile getirdim ve haklı olduğum tarafıma da iletildi. Ancak, hâlâ ürünüm teslim edilmediği için mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat ve servis işlemleri İstanbul/Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’nde gerçekleşmektedir. Servis fişini de belgeler arasında sundum.
26 Şubat 2026 tarihinde Arçelik markasına ait 10120 mx model 10 kg çamaşır makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, 4. Kez çalıştırmamdan yaklaşık bir saat sonra içeriden çok yüksek bir ses geldi ve çamaşır makinesinin bulunduğu odaya gittiğimde, makinenin yerinden fırlayıp zıplayarak ön tarafa...
26.07.2025 tarihinde 22.511,95 TL ödeyerek Arçelik 10120 mx 10 kg 1200 devir beyaz çamaşır makinesi satın aldım. Yaklaşık 1 aydır bu cihazda ciddi arızalar yaşıyorum ve çamaşır makinesini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum ve bu süreçte Arçelik servisleri toplamd...
2024 yılı Ağustos ayında sıfır olarak alınıp kurulumu yapılan Arçelik 10120 MX çamaşır makinemizi Ekim–Kasım gibi kullanmaya başladık. Kullanıma başladığımız günden beri makinede çok büyük sarsıntı ve aşırı ses sorunu yaşıyoruz. İlk olarak Şubat ayında servis geldi ve amortisör değişimi yapılmış, a...
Yorumlar