to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş online alışveriş merkezinden 10120 mx 10 kg abm D7S P54 1200 D/D ts Atlas cycletesch model ürünü satın aldım. 27 Ağustos’ta yetkili servis teslimat için randevu oluşturdu ve ürünün 28.08.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak, ürün daireme çıkarılmadan önce teknisyenler tarafından darbe aldığı tespit edildi ve ürünü geri götürüp yerine yenisinin getirileceği söylendi. Buna rağmen, tarafıma gönderilen servis fişinde ürünün eksiksiz teslim edildiği yazıyordu; bu fişi de belgeler arasına ekledim.
Daha sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için Arçelik ile iletişime geçtim. Ürünün 3-4 gün içinde teslim edileceği söylendi ve değişim talebimin alındığı belirtildi. 30.08.2025 tarihinde ürünün yetkili servise teslim edildiğine dair mesaj aldım ve 02.09.2025 için teslimat randevusu oluşturuldu. Ancak randevu günü, saat geçtikten sonra aranarak ürünün depoda olmadığı ve henüz gelmediği belirtildi; teslimatın 03.09.2025’te yapılacağı söylendi.
İki kez randevu verilmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihine göre sürekli işimden izin almak zorunda kaldım ve mevcut makinamı elden çıkardığım için düzenimiz tamamen bozuldu. Tüm bu süreçte mağduriyetimi defalarca dile getirdim ve haklı olduğum tarafıma da iletildi. Ancak, hâlâ ürünüm teslim edilmediği için mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat ve servis işlemleri İstanbul/Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’nde gerçekleşmektedir. Servis fişini de belgeler arasında sundum.
15.12.2025 tarihinde Arçelik’ten 10120 mx 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yıkama esnasında altından su akıttığını fark ettik. Yetkili servis gelip incelediğinde kazanında çatlak olduğunu, bu nedenle makinenin değiştirilmesi için talep açtıklarını b...
1 ay önce Arçelik’ten Arçelik 10120 mx 10 kg cycletech model çamaşır makinesi aldım. Makine ilk günden beri çalışırken deprem oluyormuş gibi aşırı sallanıyor, yerinde durmayıp adeta yürüyor ve çok yüksek gürültü çıkarıyor. Az çamaşır koyduğumda da durum hiç değişmiyor, yine aynı şekilde aşırı gürült...
Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini 11.08.2025 tarihinde aldım ve ürün kurulduğu günden beri sıkma esnasında çat çut diye ses çıkararak duvara vuruyor. Makine çalışırken aşırı derecede sallanıyor ve çarpma sesi hem bizi rahatsız ediyor hem de ürüne ve duvara zarar vereceğinden endişe ediyorum....
26.02.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’da bulunan Akgök Dayanıklı Tüketim Malları’ndan Arçelik 10120 mx 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden itibaren, hatta 1. Kullanımda bile sıkma moduna geçtiğinde normal olmayan derecede aşırı ses yapmaya başladı. İlk başta ay...
Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce aldım. Makineyi aldıktan sadece 1 ay sonra çalışırken aşırı derecede gürültü ve ses yapmaya başladı, yan dairedeki komşuları bile rahatsız edecek seviyede ses çıkıyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyoruz ve makineyi komşularımız rahats...
Yorumlar