Arçelik 10120 mx 10 Kg 1200 Devir Makine Sesi!

Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Sancaktepe’den aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine özellikle çalışma esnasında ciddi derecede ses yapıyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi.

Bu süreçte yetkili servis ve müşteri hizmetleri ilgi olarak gerçekten 10 numara davrandı, iletişimleri ve yaklaşımları hep olumlu oldu, ancak tüm bu ilgiye rağmen soruna bir çözüm üretilemedi. Makine 2 defa ağır bakıma girdi; motor, motor kartı, gövde ayakları, amortisör, deterjan çekmecesi dahil neredeyse her parçası yenilendi, adeta baştan toplandı ama sorun hâlâ devam ediyor.

Hem bu kadar parça değişimi yapılmasına rağmen sorunun çözülememesi hem de 1 yıldır vakit ve enerjimin boşa gitmesi nedeniyle artık bu makineyi kullanmak istemiyorum. Arçelik markasının ismine ve güvenilirliğine yakışır şekilde, mevcut makinemin bir üst modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.