to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 10120 mx 10 Kg 1200 Devir Makine Sesi!
Gelişme
Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Sancaktepe’den aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine özellikle çalışma esnasında ciddi derecede ses yapıyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi.
Bu süreçte yetkili servis ve müşteri hizmetleri ilgi olarak gerçekten 10 numara davrandı, iletişimleri ve yaklaşımları hep olumlu oldu, ancak tüm bu ilgiye rağmen soruna bir çözüm üretilemedi. Makine 2 defa ağır bakıma girdi; motor, motor kartı, gövde ayakları, amortisör, deterjan çekmecesi dahil neredeyse her parçası yenilendi, adeta baştan toplandı ama sorun hâlâ devam ediyor.
Hem bu kadar parça değişimi yapılmasına rağmen sorunun çözülememesi hem de 1 yıldır vakit ve enerjimin boşa gitmesi nedeniyle artık bu makineyi kullanmak istemiyorum. Arçelik markasının ismine ve güvenilirliğine yakışır şekilde, mevcut makinemin bir üst modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Gürültülü Arçelik Çamaşır Makinesi İade Talebi
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi arkadaşlar çok ilgili her konuda destek oldular ama maalesef marka ürününe sahip çıkmadı 1,5 yıl sonra değişim yaptılar defalarca parça değişimi onarım her şey yapıldı üstüne para vererek paramızla markanın bozuk malzemesini üstenlik sorun değil ama 1 kr... Param o mühendislerin boğazından geçmesin bizi çok mağdur ettiler 40 senedir Arçelik kullandık ama artık o Arçelik bu Arçelik değil gönül almak babında ne bir Garanti uzatma ne de hediye aliş veriş vs yapmadılar sağlik olsun.
