to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Telve Kahve Makinesinde Sürekli Su Kaçağı Ve Çözülmeyen Arıza
Arçelik Telve ikili kahve makinesi aldım. Aldığım gün eve gelip kurdum, fakat su tankı akıtma yapıyordu. Bayiyi aradım, 'Değişim veya iade yaparız, getir.' dediler. Ürünü götürdüm, servise gönderdiler. Servis, 'İade veya değişime gerek yok, tankın yenisini vereceğim.' dedi. Israr ettim çünkü ürün arıza verdi ve bunun normal olmadığını belirttim. Ancak kabul etmeyip emrivaki yaptılar. Bir hafta bile olmadan yine su arızası vermeye başladı. Suyu boşa akıtıyor, birkaç kez bu hatayı tekrar etti. Elektrik ışığına gelince; düğmeye basınca birisi yanıyor, diğeri sonra yanıyor, bazen de ikisi birden yanıyor. Bu mağduriyetimi nasıl gidereceğim bilmiyorum ve şikayetçiyim. Bayinizden iade edip yenisini almak veya paramı geri almak istiyorum.
Gelişme
Ürün aldığım gün şu taki akıtma yapıyordu iade alacağız dediler değişim yapmadılar iade almadılar su tankını değiştir verdiler iki gün sonra bu şu kaçırma arızasını yaptı iki kez tekrarladı makine boşa şu verdi ışığı geç geliyor dağ yanıp sol birkaç saniye sonra yanıyor bu tür arızaları var daha alali5gun oldu iadesini istiyorum bayiden şikayetçiyim Osmaniye kılıçlar bayiniz
İlkinden aynı hatayı yaptı kapattım videoyu açıp tekrar açtım yine aynı arıza verdi şu cezveye akmıyordu cezveyi kaldiridim nerdne aktığını göremedim 3kez yani arıza ürün hatasıdır kusurlu ürün sattılar ışığın sağ yanıp sol yanmadiginida fotoğraf çektim yakaladım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim. Aynı makine yi almak konusunda kararsız kaldım başka marka önerileri aldım fakat henüz karar vermedim en iyisi olsun istiyorum telve serisi çok güzel almakta tereddüt ediyorum artık
Merhaba aynı sorun bende de vardı biraz kafa yordum sorunu kendim çözdüm ( sorunun kaynağı su gelen delikler kireçlenme yapıyor zamanla su atmaz oluyor 3*4 delik kapanıyor siz start tuşuna bastığınızda su deliklerden geçmediği için geri tepiyor ve makine su kaçırıyor ) ince çelik bir tel bulup deliklere ittirin deliklerin açıldığını göreceksiniz