to read complaints and reviews, or file yours. 
18.06.2025 tarihinde Şanlıurfa Birecik Arçelik bayisinden Telve Bio ikili kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri suyu eksik alma sorunu yaşıyordum. 22 Kasım 2025’te ürünü Şanlıurfa/Birecik Arçelik yetkili servisine götürdüm. İlk gittiğimde sensördeki delikleri temizleyip ürünü geri teslim ettiler. Ürünü denediğimde bu kez hiç su almadığını fark ettim.
25 Kasım 2025’te tekrar servise götürdüm, yaklaşık 3 hafta boyunca “parça sipariş ettik, yazılım yükledik” denilerek bekletildim. 3 hafta sonra arayıp ürünün hazır olduğunu söylediler ancak ürünü açtığımda her iki cezvenin de hem altının hem de iç kısımlarının yanık olduğunu gördüm. Israrla ürün değişimi talep etmeme rağmen değişim yapılmadı, sadece cezve siparişi verileceği söylendi.
8500 TL ödeyerek aldığım kahve makinesinden, ilk günden beri sorunsuz şekilde faydalanamadım ve haftalardır da servis süreci nedeniyle mağdur edildim. İki kez değişim talebi oluşturmama rağmen müşteri hizmetlerinden de hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünün ayıpsız, yeni bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik Türkiye internet sitesinden 30.11.2025 tarihinde Telve kahve makinesi satın aldım. Ürün 02.12.2025 tarihinde elime ulaştı, teslim aldıktan sadece birkaç dakika sonra paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde makinenin tabanında belirgin bir çizik ve soyulma olduğunu gördüm. Sıfır ve hiç kullanılma...
Arçelik Telve Türk Kahvesi makinemiz, eksik su aldığı ve cezve dibinde kahve tortusu bıraktığı için, yetkili servise vererek sorunun incelenmesini/giderilmesini istedik. Daha sonra servis tarafından aranarak sorunun tespit edildiği ve bazı parçaların değiştirilerek bu sorunun ortadan kaldırılacağı...
17.05.2025 tarihinde Arçelik servisine götürdüğüm ve bozuk olan Arçelik kahve makinesinin başta parça sipariş edileceği söylendi, sonrasında ise sıfır cihazla değişimi onaylandı. Ancak gelen sıfır cihazda, görselde de görüldüğü gibi, iç kısımda deformasyon ve yapıştırıcı kalıntısı benzeri bir ayıp m...
7 Kasım 2024'te Arçelik Telve kahve makinesi aldım ve 6 Şubat'ta, yani satın almamdan 2 ay sonra, kahveyi yakması, ekşi, acı ve kötü kokulu bir tat vermesi üzerine servise gönderdim. Servis, cihazın onarılamayacağını ve yeni makine ile değişim yapılacağını söyledi ve değişim gerçekleşti. Yeni makine...
Yorumlar