Arçelik Televizyonumda Artan Işık Sızması Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Arçelik 8 serisi A65 c 885 a / 65 model televizyon aldım. Kurulumu yaklaşık 3 ay önce oldu ve garantisi de o zaman başladı. Televizyonu kullanmaya başladığımızdan beri hafif derecede siyah ekranda ışık sızmaları vardı fakat son zamanlarda iyice arttı ve yani artık izlenmeyecek seviyeye geldi. Bende bunun üzerine yetkili servis talebi oluşturdum. 07.11.2024. Tarihinde Ankara Gölbaşı Arçelik şubesinden bir arkadaş gelip televizyona baktı ben fotoğrafları da gösterdim şikayetimle ilgili. O da bu televizyonlarda bunların yaşanacağını bu durumu hatanın fotoğrafını çekerek mühendis arkadaşlara ileteceğini söyledi. Bu durumlarda iade ya da değişim olacaktır. Bu durumda diye ekledi. Bugün yani 08.11.2024 tarihinde Ankara Gölbaşı Arçelik şubesinden beni aradılar talebimle ilgili ve bana hiçbir şey yapılamayacağını ne değişim ne de iade olacağını ilettiler. Onlar merkeze iletmişler merkezden böyle bir dönüş olduğunu söyledi. Ben ise benim hatamın olmadığını bu durumda mağdur olduğumu söyledim fakat bana alırken orada bakmanız lazımdı bu televizyonların tamamında bu durum yaşandığını merkez tarafından söylemişler. Yani kısacası ayıplı mal sattıklarını kabul etme durumuna getirdiler. Ben alırken orada televizyon açık ve normal bir kanal vardı ayrıca ışıklar açık olduğu için yansıma olmuyordu. Ben nasıl kontrol edecektim orada? Sonuç olarak televizyonumun değiştirilmesini istiyorum. Gerekli mercilerce konuyu ileteceğim.