to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Televizyonum Kendiliğinden Açılıyor.
Geçen yıl Temmuz ayında aldığım Smart TV kendiliğinden açılıyor. Bu konuyla ilgili 10'dan fazla kayıt oluşturuldu. 10'dan fazla teknisyen geldi. Hala çözüm bulunamadı. TV'nin değişimini istediğimizde bir hata bulunmadığı için değişim yapamıyoruz diye dönüşler oldu. Müşteri temsilcisi ödeme bizler tarafından sağlanıyor. Bu yüzden değişim alamıyoruz diye söyledi. 17.000 verdiğim televizyondan bir verim alamıyorum. Türlü türlü şeyler söylendi. Servisleriniz yetersiz. Cihazımın değiştirilmemesi durumunda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Çok uzadı temmuzdan bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Çok sıkıcı bir hal almaya başladı. Evdeki her ürün Arçelik'ten ilk defa bu kadar uzun sorun ve çözümsüzlük yaşıyorum. Bu saatten sonra da kimseye tavsiye etmeyeceğim.
Gelişme
Arçelik Akıllı TV ilgili yaşadığım sorun hala devam etmekte. TV kendiliğinden açılıyor ve son zamanlarda açıkken yeşil çizgiler gelip geçiyor film/dizi izlerken. Arçelik bu konuda hiç yardımcı olmadı. WhatsApp destek hattına yazdığımda görüldü attılar. İlgilenmiyorlar. Şikayetçiyim. Lütfen bana yetkili bir kişi ulaşsın. Bu modeliniz ve Arçelik'in televizyonları hakkında birçok şikayet var. İlgisizsiniz ve de müşterilerinize destek olmuyorsunuz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bir temsilciniz ulaştı. Şikayetlerimi dile getirdim. Telefonda bir anda sessizlik oluştu çağrı devam ediyorken ilginize hayran kaldım. Bu işi bu şekilde çözemeyeceğiz anlaşılan.
Hala çözülemedi. Bir de yeniden şikayet oluşturmak istediğimde yayınlamaya izin vermediler. Artık şikayetimizi bu platformda bile yazamıyoruz. Hiç destek olmuyorsunuz. Bütün haklarımı kullanacağım. Mağdurum. Ve hiçbir çözümünüz bunu geçirmedi.
