Arçelik Televizyon Ekran Arızası Ve Ucuza Çözülemeyen Tamir Ücreti

Arçelik a65L 8900 5a model televizyonumun ekranı kendi kendine gidiyor, görüntü tamamen kayboluyor, sadece ses kalıyor. Cihazı kapatıp açınca geçici olarak düzeliyor ama bu sorun bir haftadır aralıksız şekilde sürekli tekrar ediyor ve artık dayanılmaz bir hal aldı.

Yetkili servise başvurduğumda ise beni şaşırtan ve açıkçası sinirlendiren bir yaklaşımla hiçbir çözüm üretmeden yaklaşık 10.000 TL masraf çıkardılar. Televizyonu 6 yıl önce 6.000 TL’ye almış olmama rağmen, bugün tamir ücretinin ürünün neredeyse kendisinden pahalı hale gelmesi akla ve mantığa sığmıyor. İnsanlar 15–20 yıl aynı televizyonu sorunsuz kullanabiliyorken, Arçelik gibi köklü bir markanın ürününde bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir arıza yaşanması ve tüm maliyetin bana yüklenmeye çalışılması kabul edilemez bir durumdur.

Ürünün açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte hem ürün hem servis yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi hissediyorum. Arçelik’ten bu ayıbın ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ekran arızasının benim üzerime bu fahiş bedelle yıkılmadan, ücretsiz ya da gerçekçi ve makul bir tutarla çözülmesini ve bana tatmin edici bir açıklama yapılmasını ısrarla talep ediyorum. Arçelik pişmanlıktır arkadaşlar pişmanlığın ta kendisidir. Bulaşık makineleri de 5 senede 10 kere onarım gördü 11 bin fiyat istediler hurda niyetine verdik. İyice nefret ettim. Ne güvenilmez ne malının arkasında durmayan bir şirket!