Xiaomi Redmi Note 14 Pro’da Ses Kesilmesi Ve Cızırtı Sorunu Garanti Kapsamında Değişim Talebi

12.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “mobil evreni” satıcısından Xiaomi Türkiye garantili Redmi Note 14 Pro 256 GB 8 GB RAM siyah renk telefon satın aldım. İlk günlerde herhangi bir sorun yokken, aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra cihazda ciddi problemler yaşamaya başladım.

Telefonla konuşma sırasında karşı taraftan ses gelmemesi, sesin kesilmesi ve cızırtı şeklinde bozulmalar oluyor. Bu durum her aramada tekrarlanıyor ve sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum. Ayrıca arama başlatırken numarayı çevirdiğimde ilk denemede arama gerçekleşmiyor, ancak ikinci denememde arama başlıyor.

Cihazı yeni almama rağmen bu sorunları düzenli olarak yaşıyorum ve telefonumdan verimli şekilde faydalanamıyorum. Ürünün Xiaomi Türkiye garantili olması sebebiyle, arıza tespiti yapılarak ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve telefonumun garanti kapsamında birebir yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.