to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik' Te Neler Oluyor!
Çamaşır makinemin arızası nedeni ile 18.05.2024 tarihinde servis talebinde bulundum. 20.05.2024 tarihinde Eskişehir Yunusemre Arçelik Servisi arıza tespiti için geldi. -Deterjan çekmecesinin arızalı olduğunu belirtti. Yedek parça sipariş edildi. Yedek parçanın 25.05.2024 tarihinde geleceği ve takılacağı iki defa beyan edildi. 23.05.2024 tarihinde tekrar aradılar ve yedek parçanın 28.05.2024 tarihine ertelendiğini ifade ettiler. Aksamanın sebebini sorduğumda ise depoların taşındığını beyan ettiler.
Ülke içerisinde bir yedek parçanın tedariği, ki basit bir parça 9 gün
süre alır mı? 9 gün çamaşır makinesini kullanamayan bir aile ne yapar.
Böyle bir hata ikame bir makine ile çözümlenemez mi?
Arçelik hala eski kalitesini koruyor mu!
Ben tercihlerim konusunda yeniden düşünmeye karar verdim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İlgi için teşekkür ederim
