Arçelik Su Sebili İadesi Gecikti Ve Ürün Hâlâ Alınmadı

Haziran ayının başında Arçelik firmasından bir su sebili satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra sebilin soğutmadığını fark ettiğim için eve servis çağırdım. Servis incelemesinin ardından ürün için iade kararı verildi ve 20 Haziran’da iademin onaylandığı, IBAN bilgilerimin istendiği söylendi, ben de IBAN bilgilerimi hemen ilettim.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm evimden alınmadı ve tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Hangi numarayı arasam, kiminle konuşsam “ürününüz evden alınacak” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Sebil şu an evimde fişi çekili şekilde, kullanılamaz halde duruyor.

Yazın kullanmak için aldığım sebil, yaz bittiği halde hâlâ evimden alınmadı ve iadem gerçekleşmedi. Ürünün bir an önce evimden teslim alınmasını ve onaylanan iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.