to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Sebili İadesi Gecikti Ve Ürün Hâlâ Alınmadı
Haziran ayının başında Arçelik firmasından bir su sebili satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra sebilin soğutmadığını fark ettiğim için eve servis çağırdım. Servis incelemesinin ardından ürün için iade kararı verildi ve 20 Haziran’da iademin onaylandığı, IBAN bilgilerimin istendiği söylendi, ben de IBAN bilgilerimi hemen ilettim.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm evimden alınmadı ve tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Hangi numarayı arasam, kiminle konuşsam “ürününüz evden alınacak” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Sebil şu an evimde fişi çekili şekilde, kullanılamaz halde duruyor.
Yazın kullanmak için aldığım sebil, yaz bittiği halde hâlâ evimden alınmadı ve iadem gerçekleşmedi. Ürünün bir an önce evimden teslim alınmasını ve onaylanan iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
