to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan 2025 tarihinde WhatsApp üzerinden tarafıma ulaşan ve Arçelik su arıtma finans biriminden ( telefon numarası 0530*****91) olduğunu söyleyen birisi taraflarına fazla ücret verdiğimi ve ücret iadesi yapılacağını belirtmiştir. WhatsApp üzerinden kendimle ilgili bilgileri paylaşmayacağımı beyan etmemin üzerine 02162176633 numaralı telefondan aranarak durumu teyit ettim. Bahse konu 0216 lı numara Arçelik e aitti. Fakat üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen bana ücret iadesi yapılmadı ki 3 kere müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturmama rağmen. Buradan oluşturduğum şikayette dikkate alınmazsa durumu tüketici hakları mahkemesine taşıyacağım bildiririm.
1005231 Abone numaralı Arçelik Su Arıtma Cihazı aylık abonelik ücreti kredi kartı bilgilerim güncel olmadığı için 5 aydır ücreti tahsil edilmediği WhatsApp mesaj üzerinden tarafıma ulaşıldı. Ancak ödemeyi IBAN ile yapabileceğim söylendi. Müşteri hizmetlerine 3 kez iletmeme rağmen bana ödeme yapmam...
Arçelik su arıtma cihazını artık kullanmaya devam etmek istemediğim için aboneliğimi sonlandırdım. Cihazın sökülmesi işlemi için aranarak randevu oluşturulacağı söylendi. Oluşturulmadı. Hiç aranmadım. Randevu oluşturuldu mesajı geldi ama o da servis eve geldikten 4-5 saat sonra geldi. Onun da ekran ...
09.08.2025 tarihinde Arçelik 3140 sfc su arıtma aboneliğimi iptal etmeme rağmen kredi kartımdan 603 TL tutarında ödeme alındı. Bu durumun ardından Arçelik müşteri hizmetlerini 5 kez telefonla arayarak neden ücret çekildiğini sordum, ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunuma çözüm su...
Arçelik su arıtma sistemim ile ilgili olarak ödeme bilgilerimi daha önce müşteri hizmetleriniz aracılığıyla güncellediğim halde, tarafıma hala “ödeme alınamadı” şeklinde mailler gelmektedir. Bununla birlikte, bu maillerde yasal işlem başlatılacağına dair uyarılar yer almakta ve bu durum tarafımı rah...
Arçelik su arıtma cihazım için otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum. Ancak sizinle iletişim kurmam maalesef mümkün değil, buradan yazıyorum belki sesim duyulur. Size para ödemek için 2 gündür adeta yalvarıyorum, burada bir terslik var. Son 2 gündür toplam 5 kez çağrı merkezini aradım ancak hiçbi...
Yorumlar