to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Arıtma Cihazı Filtresi Değişmiyor, Mağduriyetim Sürüyor
Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazım yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Sorunun filtreyle ilgili olduğunu düşünerek Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Daha önce de ailemin evinde defalarca aynı sorun oldu ve teknik servis yanında filtre getirerek sorunu çözmüştü. Ancak gelen teknik servis yanında filtre getirmemişti, cihazı sadece 15 saniye inceledi ve filtrenin tıkalı olduğunu, filtrenin değişmesi gerektiğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Şu anda filtrenin ne zaman değiştirileceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Bu gibi sorunları yaşamamak adına Arçelik su arıtma cihazının abonelik servisini kullanıyorum ama mağduriyet yaşıyorum. Benimle ilgilenen müşteri danışmanıma durumu bildirdiğimde de bir dönüş olmadı.
Cihazı abonelik sistemiyle aylık ödeme yaparak kullanıyorum. Arçelik’ten beklentim, filtre değişiminin en kısa sürede yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
