Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
AC 7030
Arçelik Soğutucu Satın Alımında Çalışmayan Ürün Ve İade Sorunu

ID:33452624

Arçelik Soğutucu Satın Alımında Çalışmayan Ürün Ve İade Sorunu

Demet

Arçelik

22 Ağustos 2025 22:19

1.391

Arçelik yetkili bayisi Asiller Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.'den ac 7030 model soğutucu satın aldım. Ürünü aldığım gün kullanmaya başladım ve 2-3 saat sonra soğutma veya serinletme işlevinin hiç çalışmadığını, aksine cihazın motorunun ortamı daha da ısıttığını fark ettim.

Hemen Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Servis ürünü inceledi ancak herhangi bir sorun olmadığını belirterek ürünü bana geri iade etti. Ancak ürün kesinlikle soğutmuyor ve beklenen işlevini yerine getirmiyor.

Ürünü 8549 TL ödeyerek satın aldım ve elimde makbuzum mevcut. Tüm bu süreç Bursa, Orhangazi ilçesinde gerçekleşti. Ürünün iadesini talep etmeme rağmen yetkili servis "soğutucuları geri almıyoruz" diyerek ısrarla yardımcı olmuyor.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.

Arçelik

23 Ağustos 2025 15:54 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Hava Soğutma Cihazı Beklentimi Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

Sinan

Arçelik

29 Temmuz 2025 14:57

2.768

28.07.2025 tarihinde Kayseri Sivas Caddesi Emirgan Park karşısındaki Arçelik bayisinden AC 7030 hava soğutma cihazı aldım. Eve getirdim ve 1 gün içerisinde 2 kere denedim; evin içi hamam gibi oldu. Hiçbir yararını görmedim, tam tersi zararını gördüm. Aldığım bayi ile görüşüp iade talebimi belirttim ...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Hava Serinletici Yetersiz Soğutma, Yüksek Ses Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Hatice

Arçelik

13 Ağustos 2025 19:32

1.141

Arçelik ac 7030 model hava serinleticiyi İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 5 gün kullanabildim ve bu süre zarfında cihazın yeterince soğutmadığını, çok yüksek sesle çalıştığını ve ortamda nem artışına sebep olduğunu fark ettim. Özellikle astı...

Arçelik Hava Serinletici Yetersiz Soğutma, Yüksek Ses Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Aldığım Hava Soğutucu Serinletmiyor, İade Talebim Reddedildi

Ömer

Arçelik

12 Temmuz 2025 00:52

2.583

03.07.2025 tarihinde Arçelik bayisinden aç 8030 hava soğutucu aldım, 12.499 TL'ye. Fakat ürünün hava soğutucuyla hiçbir alakası yok; aldığım günden beri saatlerce çalışmasına rağmen hiç serinletmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünün iadesi veya değişimi olmadığını söylüyorlar. Soğutma işlemi...

1 Yorum

Arçelik Ac 7030 Hava Soğutucu Arızalı Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Çimen

Arçelik

28 Haziran 2025 17:37

7.286

Arçelik'ten satın aldığım ac 7030 model hava soğutucu, satın aldığım ilk günden itibaren arızalı şekilde çalışmaktadır. Öncelikle kumandası çalışmamış, değişimi için zorlanmış, sonrasında ise cihazın soğuk hava düğmesi sürekli hata vererek yanıp sönmeye başlamış ve sesli uyarı vermiştir. Defalarca ...

1 Destek

1 Yorum

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Cayma Hakkım Reddedildi, İade Talebim Karşılanmıyor

Abdulkadir

Arçelik

27 Temmuz 2025 15:04

5.926

21.07.2025 tarihinde İstanbul Pendik Esenyalı Yazarlar Arçelik bayisinden ac 7030 model hava soğutucu satın aldım ve ürün için 8.500 TL ödedim. Ürünü kullandıktan sonra memnun kalmadığım için 22.07.2025 tarihinde mağaza ve Arçelik müşteri hizmetlerinden değişim veya iade talebinde bulundum. Mağaza, ...