to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Soğutucu Satın Alımında Çalışmayan Ürün Ve İade Sorunu
Arçelik yetkili bayisi Asiller Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.'den ac 7030 model soğutucu satın aldım. Ürünü aldığım gün kullanmaya başladım ve 2-3 saat sonra soğutma veya serinletme işlevinin hiç çalışmadığını, aksine cihazın motorunun ortamı daha da ısıttığını fark ettim.
Hemen Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Servis ürünü inceledi ancak herhangi bir sorun olmadığını belirterek ürünü bana geri iade etti. Ancak ürün kesinlikle soğutmuyor ve beklenen işlevini yerine getirmiyor.
Ürünü 8549 TL ödeyerek satın aldım ve elimde makbuzum mevcut. Tüm bu süreç Bursa, Orhangazi ilçesinde gerçekleşti. Ürünün iadesini talep etmeme rağmen yetkili servis "soğutucuları geri almıyoruz" diyerek ısrarla yardımcı olmuyor.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
1. Evaporatif soğutmadan klima soğutması beklemeyin. 2. Cam pencere açık olmalı Çünkü nemle serinletir. 3. Serinletmeye başlaması için 15 dk beklemeniz gerekiyor. Ama odayı soğutmaz. Zaten soğutabilseydi klima olurdu. 4. İade almamaları normal. Siz başkasının su koyup denediği urunu alır mısınız. Almazsınız