Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Arçelik Ve Beko’dan İzinsiz Servis Randevusu SMS’leri Ve Numara Silme Talebi

297
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
Arçelik firması konuyla ilgili hemen aradı endişem de haklı olduğumu söylediler Bana numaramın sistemden iptali için form gönderdiler doldurup kendilerine ilettim. Teşekkür ederim

Arçelik ve Beko ile ilgili olarak, herhangi bir ürün satın almamama ve servis talebinde bulunmamama rağmen 31 Ocak ile 3 Şubat tarihleri arasında telefonuma birden fazla servis randevu SMS’i gönderildi. Mesajlar isimsiz olarak, doğrudan kendi numarama geliyor ve içeriklerinde “Servis müdahalesi sırasında yazarkasa ait ruhsatın bulundurulması gereklidir” şeklinde bir ifade yer alıyor.

Bu numara üzerinden ne bir alışveriş yaptım ne de bir servis kaydı açtım. Eğer sistemlerinizde bu numara üzerinden bir işlem veya alışveriş görünüyorsa, bunun bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek isterim.

Numaramın Arçelik ve Beko sistemlerinden tamamen silinmesini, bu numara üzerinden oluşturulmuş ise tüm servis randevularının iptal edilmesini ve şahsıma ait olmayan herhangi bir kayıt veya işlem varsa bunun araştırılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

3 Şubat 17:43 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Mustafa
6 Şubat 09:45

Arçelik firması konuyla ilgili hemen aradı endişem de haklı olduğumu söylediler Bana numaramın sistemden iptali için form gönderdiler doldurup kendilerine ilettim. Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Arçelik Servis Problemi Sorunu

59

"Teşekkürler Arçelik"

Arçelik Servis Hizmeti

378

Bu sabah Beko firmasından telefon geldi, arızalı bulaşık makinesi tamiri için geleceklermiş. İsmim doğru, telefon numara...

Yetkili Servisin Randevuya Gelmemesi Ve İletişim Sorunları

392

Tarafıma ait Arçelik marka ürüne ilişkin olarak yetkili servisle iletişime geçip randevu talep etmeme rağmen, servis bel...

Arçelik Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Ve İlgisiz Tutum

643

Arçelik’ten satın aldığım çamaşır makinesinin kurulumu için 26 Aralık günü saat 13:15 civarında müşteri hizmetlerini ara...

Arçelik - Beko Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetleri

810

Geçmiş tarihte iki Arçelik ve bir Beko marka almış olduğum beyaz eşyalar evimin bir alt katındaki depoda durmaktaydı. Ür...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Ocak Bek Düğme Değişimi

Arçelik Ocak BekDüğme Değişimi

Profil fotoğrafı
Gülten
Arçelik Ocakta Düğme Sorunu

Arçelik OcaktaDüğme Sorunu

Profil fotoğrafı
Nüshet
Arçelik Ocak Üstü Buz Pisti Gibi!

Arçelik Ocak ÜstüBuz Pisti Gibi!

Profil fotoğrafı
Feray
Arçelik Ocak Gözleri Hemen Paslandı

Arçelik OcakGözleri Hemen Paslandı

Profil fotoğrafı
Kübra
Arçelik Ocak Düğmesi Sorunu

Arçelik OcakDüğmesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Hilal

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri