Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kaan
31 Mart 23:52
930
"İyi ki varsın Arçelik"
Kaan Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 
Melike sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Çay Kahve Makinesinin Su Sızıntısı Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Haksız Değişim Teklifi
Melike
28 Mart 13:28
1.575
Arçelik’ten Aralık ayında cfm 9147 ı 3 in 1 Çay Filtre Kahve Makinesi (HomeWhiz-BLE) modelini satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra kettle kısmının sürekli su akıttığını fark ettim. Ramazan döneminde ürünün serviste 4–5 gün kalacağı söylendiği için ürünü servise veremedim, ramazan ayının b...
Melis sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik Çamaşır Makinesindeki Yetkili Servis Müdahalesi Sonrası Ürün Kullanılamaz Durumda
Melis
05 Mart 17:23
1.210
"Değişim talebim reddedildi, ürün onarıldı. Umarım ilerleyen zamanlarda aynı sorunları yaşamam."
Duygu sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Yetkili Servisi Randevu Saatine Uymayarak Kurulumu Tamamlamadı
Duygu
03 Mart 18:50
897
03.03.2026 tarihinde Manisa Merkez Tevfikiye Mahallesi Mimar Sinan Bulvarı’ndaki Arçelik yetkili servisinin evime gelerek Altus marka televizyon, fırın ve ocak kurulumu için randevum bulunuyordu. Bana verilen servis saati aralığı 17:15–19:00 olmasına rağmen ekip 16:25’te gelmiş, 16:18’de de +90 236 ...
Yunus sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Mutfak Makinesinin Gürültülü Çalışması Ve Değişim Gecikmesi
Yunus
13 Şubat 15:36
2.447
25 Ocak 2026 tarihinde Arçelik.com.tr internet sitesi üzerinden almış olduğum Arçelik MM 6491 S mutfak makinesi 03.02.2026 tarihinde adresime ulaştı. Toplamda 10 hız kademesinden oluşan ürünü açtığımda, ürünün 3. kademeden 5. kademeye kadar gürültülü ve sarsıntılı çalıştığını, 5. kademeden 10. kadem...
Arçelik Çamaşır Makinesi Servis Randevusu Gelmedi, Bilgilendirme Olmadan Yeniden Planlandı
Mercan
28 Ocak 19:33
1.332
Arçelik marka 10124 d model çamaşır makinem için bugün için servis randevusu oluşturmuştum. Tüm gün evde olup servisi beklememe rağmen hiçbir şekilde gelmediler, ne arandım ne de bilgilendirildim. Buna rağmen bize sormadan kendiliğinden bir sonraki güne yeni randevu oluşturmuşlar. Günün tamamını se...
arcelik-camasir-makinesi-servis-randevusu-gelmedi-bilgilendirme-olmadan-yeniden-planlandi-2.jpg
Meryem sonuçtan hiç memnun değil
Dokunmatik Ekran Çatlağı İçin Çelişkili Servis Kararıyla Mağdur Edildim
Meryem
22 Aralık 2025 16:25
4.344
Arçelik’ten 13.08.2025 tarihinde satın aldığım FRA-6334 B Gurme Fry Az Yağlı Pişirici (dokunmatik ekran, beyaz, 4,1 litre) ürününü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. 05.12.2025 tarihinde ürünün dokunmatik ekranında, bağlantı yerlerinin bulunduğu dört kenarda da aynı şekil ve biçimde çatlaklar oluştu. ...
Kurutma Makinem 3 Aydır Arızalı Servis Çözüm Sunmuyor
Saliha
09 Aralık 2025 23:06
4.042
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik 900 km kurutma makinem 3 aydır çamaşırları tam kurutmuyor ve ıslak bırakıyor. Bu süreçte iki kez yetkili servisi çağırdım, ikinci gelişlerinde makineyi alıp götürdüler ve yaklaşık bir hafta sonra geri getirdiler. Ancak ne işlem yapıldığına dair hiçbir belge, ser...
Arçelik İade Edilen Buzdolabının Ek Garanti Ücreti 7 Aydır Geri Ödenmedi!
Tofan
30 Kasım 2025 19:04
2.440
BİM üzerinden Arçelik marka bir buzdolabı sipariş ettim. Ürün eve geldiğinde yetkili servis kurulum için geldi, eşim bu sırada ek garanti yaptırarak ücretini de yetkili servis teknisyenine ödedi. Ancak gelen buzdolabının istediğimiz model olmadığını fark edince ürünü iade ettik. Ürünü iade etmemize...
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Çamaşır Makinesi Leke Sorunu Ve Uzun Servis Bekleyişi Mağduriyeti
Özge
21 Kasım 2025 13:22
3.362
"Ürün değişimim yapıldı farklı model istedim fiyat farkı verdik istediğim modelle değişim yapıldı"
arcelik-camasir-makinesi-leke-sorunu-ve-uzun-servis-bekleyisi-magduriyeti-1.jpg
Feyza sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Çay Makinemde Tekrar Eden Arızalar Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Feyza
10 Kasım 2025 15:03
3.829
Arçelik cm 6964 k Resital çay makinesiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda farklı problemlerle karşılaşmıştım ve garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ancak değişimden sonra da farklı sorunlar ortaya çıktı ve genel olarak bu ürünle sürekli sorun yaşamaktayım. ...
Arçelik'ten Satın Aldığım Prizin İadesi İçin Defalarca Aramama Rağmen Sonuç Alamıyorum
Merve
09 Kasım 2025 19:43
8.663
13.10.2025 tarihinde Arçelik marka Quick&Shine kurutma makinesiyle birlikte, akım korumalı priz satın aldım. Priz, evdeki tüm şartelleri attırdığı için 24 Ekim'de 08502100888 numaralı müşteri hizmetleri hattı üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş ya...
Kullanılmamış Ürünün 48 Saat İçinde İadesi Reddedildi
Ali
29 Ekim 2025 16:01
3.469
28.10.2025 tarihinde Ankara ili Çankaya ilçesindeki Cepa AVM'de bulunan Çelikbaşlar Arçelik Mağazası'ndan Arçelik TM 6046 g model tost makinesi satın aldım (ref no: 5301******54). Ancak aile fertlerimin aynı ürünü almış olması nedeniyle ürüne olan ihtiyacım kalmadı. Ürünün kutusunu hiç açmadım ve ku...
Songül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası 14 Gündür Çözümsüz Kaldı, Mağduriyetim Devam Ediyor
Songül
28 Ekim 2025 11:57
6.579
"Ürün sıfırıyla değiştirilerek mağduriyetimiz giderildi. Bunun için Arçelik ailesine teşekkür ederiz."
15 Ekim 2025 tarihinde Arçelik 1280 YKM 1200 Devir 12 kg / 8 kg Kurutmalı Çamaşır Makinem birdenbire error hatası vererek çalışmadı. Teknik servisi ar...
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Yönlendirme Sonucu Arızalanan Kahve Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum
Aybüke
20 Ekim 2025 00:21
5.361
07.10.2025 tarihinde Bursa Fomara Uğurlu Arçelik yetkili bayisinden Arçelik Imperium Barista Tam Otomatik Espresso Kahve Makinesi satın aldım. Ürünü, bayii çalışanının “granül kahve ile de çalışır” yönlendirmesiyle tercih ettik. Eve ulaştığımızda, çalışanın tarif ettiği şekilde makineyi kullanmaya b...
Evin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Güvenli Teknik Servis Randevusu Almakta Zorluk Yaşıyorum
Evin
15 Ekim 2025 12:25
3.274
"Şikayet sonrası çok hızlı bir çözüm süreci başladı ve sorunum parça temini sonrası hemen çözüldü. Hizmet veren ilgili şubeye özellikle rojin alim hanım ve ekip arkadaşlarına teşekkür ederim"
15.10.2025 tarihinde, 08502100888 numaralı Arçelik çağrı merkezini arayarak Antalya’dan bulaşık makinem (model: 6586SC) için arıza sebebiyle teknik se...
Muhammed sonuçtan memnun
Çözüldü
Kurulumda Yaşanan Servis Aksaklıkları Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
Muhammed
08 Ekim 2025 18:38
3.524
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Altus al65 UHD 9823 model televizyonumun kurulumu için bugün Tekirdağ Kapaklı’daki yetkili teknik servisten online olarak 5 ila 7 saatleri arasında hi...
Arçelik Buzdolabı Sürekli Arıza Yapıyor Mağduriyetim Giderilmiyor
Mehmet
08 Ekim 2025 11:49
4.928
2019 yılında Diyarbakır Yenişehir’deki evime taşındığımda, yaygın servis ve yedek parça imkanları nedeniyle tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım. 270560ebc model buzdolabımın garanti süresini de uzattım. Ancak altıncı yılı dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 7 Temmuz’da buzdolabım arızalan...
Orhan sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik Servisinden Haksız Demontaj Ücreti Ve Montaj Sorunu
Orhan
04 Ekim 2025 17:05
5.513
"Servis görevlisi Ö** beye teşekkür ediyorum"
arcelik-servisinden-haksiz-demontaj-ucreti-ve-montaj-sorunu-1.jpg
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Motor Ve Anakart Arızaları Nedeniyle Mağduriyet
Hilal
12 Eylül 2025 23:52
3.894
"Ürünüm tamir olmayınca yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler..."
Arçelik 284630 El model buzdolabını yaklaşık 4 yıl önce aldım. Cihazı ilk aldığımda, daha ilk ayda motor arızası yaşadım. O dönemde bana arızanın volt...
Bahar sonuçtan memnun değil
Arçelik Çamaşır Makinesi Değişiminde Yaşanan Sorunlar Ve Eksik Bilgilendirme
Bahar
11 Eylül 2025 15:00
10.894
16.08.2025 tarihinde Arçelik bayisinden 'Arçelik' marka '9120 DMXS 9KG 1200D' silver çamaşır makinesi aldım. Söz konusu çamaşır makinesinin kurulumu servis tarafından yapıldıktan sonra, makinenin yüzeyinde boya lekeleri olduğunu fark ettim. Servisten, kurulumu yapılan çamaşır makinesini geri götürme...
Ek Garanti Ödemesi Sonrası Sürekli Aranıp IBAN İstenmesi Mağduriyeti
Hakan
06 Eylül 2025 13:17
4.229
29 Haziran’da Arçelik’e ait 274581 buzdolabı, 6166 bulaşık makinesi, 9141PMG9KG çamaşır makinesi ve 910KMG kurutma makinesinin ek garanti süresini müşteri temsilcisiyle görüşerek kredi kartı ile uzattım. İşlem sırasında hem ses kaydım hem de ekran kaydım mevcut, ayrıca garantiye dair belgelerim de e...
ek-garanti-odemesi-sonrasi-surekli-aranip-iban-istenmesi-magduriyeti-2.jpg
ek-garanti-odemesi-sonrasi-surekli-aranip-iban-istenmesi-magduriyeti-1.jpg
Cuma sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik Osmaniye Servisinde Kapak Lastiği Sorunu: Bir Ayda Çözülmeyen Mağduriyet
Cuma
01 Eylül 2025 10:35
3.706
"Şirket var sayesinde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Arçelik Osmaniye Merkez teknik servisine, buzdolabımın kapak lastiklerinin yırtılması nedeniyle 04/08/2025 tarihinde başvurdum. Servis, garanti sürem ...
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Çamaşır Makinesi Tamiri Sürekli Gecikiyor, Sorunum Çözülmüyor
Cem
27 Ağustos 2025 00:06
5.093
"Teşekkürler"
20.08.2025 tarihinden beri Arçelik çamaşır makinem sıkma yapmadığı için servis çağırdım. Cumartesi günü gelen servis, kart ve motor değişecek diyerek ...
Arçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
87
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
38
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
52
-
![ikon]()
Ankastre Set
571
-
![ikon]()
Aspiratör
131
-
![ikon]()
Bilgisayar
22
-
![ikon]()
Blender
338
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
69
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.826
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.358
-
![ikon]()
Cep Telefonu
102
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.468
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.591
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
178
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
88
-
![ikon]()
Davlumbaz
663
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.179
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.159
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
40
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
15
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
10
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
482
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.767
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
74
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
331
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
55
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.507
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
9
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
30
-
![ikon]()
Kettle
106
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
27
-
![ikon]()
Klima
7.941
-
![ikon]()
Kombi
450
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
128
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.419
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
389
-
![ikon]()
Mikrodalga
253
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
25
-
![ikon]()
Ocak
1.582
-
![ikon]()
Robot Süpürge
718
-
![ikon]()
Rondo
53
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
93
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
324
-
![ikon]()
Su Sebili
430
-
![ikon]()
Şofben
51
-
![ikon]()
Tablet
12
-
![ikon]()
Televizyon
2.861
-
![ikon]()
Termosifon
228
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
510
-
![ikon]()
Ütü
335
-
![ikon]()
Vantilatör
107
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
9
-
![ikon]()
Yazar Kasa
17
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
55
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
3
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97