to read complaints and reviews, or file yours.
Beko/Arçelik adına yetkili servis gibi görünen sahte mesajlar alıyorum ve bu durumdan çok rahatsızım. Mesajlarda “Ürünün...üzü adresinize yolluyoruz, ürünü değerlendiriniz, 8502100888 numaralı hat üzerinden isteklerinizi belirtiniz” şeklinde ifadeler yer alıyor. Mesajlar son birkaç gündür (dün, evvelsi
"İyi ki varsın Arçelik"
Arçelik’ten Aralık ayında cfm 9147 ı 3 in 1 Çay Filtre Kahve Makinesi (HomeWhiz-BLE) modelini satın aldım. Ürünü kısa sü...re kullandıktan sonra kettle kısmının sürekli su akıttığını fark ettim. Ramazan döneminde ürünün serviste 4–5 gün kalacağı söylendiği için ürünü servise veremedim, ramazan ayının b
"Değişim talebim reddedildi, ürün onarıldı. Umarım ilerleyen zamanlarda aynı sorunları yaşamam."
25 Ocak 2026 tarihinde Arçelik.com.tr internet sitesi üzerinden almış olduğum Arçelik MM 6491 S mutfak makinesi 03.02.20...26 tarihinde adresime ulaştı. Toplamda 10 hız kademesinden oluşan ürünü açtığımda, ürünün 3. kademeden 5. kademeye kadar gürültülü ve sarsıntılı çalıştığını, 5. kademeden 10. kadem
Arçelik marka 10124 d model çamaşır makinem için bugün için servis randevusu oluşturmuştum. Tüm gün evde olup servisi be...klememe rağmen hiçbir şekilde gelmediler, ne arandım ne de bilgilendirildim. Buna rağmen bize sormadan kendiliğinden bir sonraki güne yeni randevu oluşturmuşlar. Günün tamamını se
Arçelik’ten 13.08.2025 tarihinde satın aldığım FRA-6334 B Gurme Fry Az Yağlı Pişirici (dokunmatik ekran, beyaz, 4,1 litr...e) ürününü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. 05.12.2025 tarihinde ürünün dokunmatik ekranında, bağlantı yerlerinin bulunduğu dört kenarda da aynı şekil ve biçimde çatlaklar oluştu.
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik 900 km kurutma makinem 3 aydır çamaşırları tam kurutmuyor ve ıslak bırakıyor. Bu s...üreçte iki kez yetkili servisi çağırdım, ikinci gelişlerinde makineyi alıp götürdüler ve yaklaşık bir hafta sonra geri getirdiler. Ancak ne işlem yapıldığına dair hiçbir belge, ser
BİM üzerinden Arçelik marka bir buzdolabı sipariş ettim. Ürün eve geldiğinde yetkili servis kurulum için geldi, eşim bu ...sırada ek garanti yaptırarak ücretini de yetkili servis teknisyenine ödedi. Ancak gelen buzdolabının istediğimiz model olmadığını fark edince ürünü iade ettik. Ürünü iade etmemize
"Ürün değişimim yapıldı farklı model istedim fiyat farkı verdik istediğim modelle değişim yapıldı"
Arçelik cm 6964 k Resital çay makinesiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda farklı ...problemlerle karşılaşmıştım ve garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ancak değişimden sonra da farklı sorunlar ortaya çıktı ve genel olarak bu ürünle sürekli sorun yaşamaktayım.
13.10.2025 tarihinde Arçelik marka Quick&Shine kurutma makinesiyle birlikte, akım korumalı priz satın aldım. Priz, evdek...i tüm şartelleri attırdığı için 24 Ekim'de 08502100888 numaralı müşteri hizmetleri hattı üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş ya
28.10.2025 tarihinde Ankara ili Çankaya ilçesindeki Cepa AVM'de bulunan Çelikbaşlar Arçelik Mağazası'ndan Arçelik TM 604...6 g model tost makinesi satın aldım (ref no: 5301******54). Ancak aile fertlerimin aynı ürünü almış olması nedeniyle ürüne olan ihtiyacım kalmadı. Ürünün kutusunu hiç açmadım ve ku
"Ürün sıfırıyla değiştirilerek mağduriyetimiz giderildi. Bunun için Arçelik ailesine teşekkür ederiz."
15 Ekim 2025 tarihinde Arçelik 1280 YKM 1200 Devir 12 kg / 8 kg Kurutmalı Ç...amaşır Makinem birdenbire error hatası vererek çalışmadı. Teknik servisi ar
07.10.2025 tarihinde Bursa Fomara Uğurlu Arçelik yetkili bayisinden Arçelik Imperium Barista Tam Otomatik Espresso Kahve... Makinesi satın aldım. Ürünü, bayii çalışanının “granül kahve ile de çalışır” yönlendirmesiyle tercih ettik. Eve ulaştığımızda, çalışanın tarif ettiği şekilde makineyi kullanmaya b
"Şikayet sonrası çok hızlı bir çözüm süreci başladı ve sorunum parça temini sonrası hemen çözüldü. Hizmet veren ilgili şubeye özellikle rojin alim hanım ve ekip arkadaşlarına teşekkür ederim"
15.10.2025 tarihinde, 08502100888 numaralı Arçelik çağrı merkezini arayarak... Antalya’dan bulaşık makinem (model: 6586SC) için arıza sebebiyle teknik se
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Altus al65 UHD 9823 model televizyonumun kurulumu için bugün Tekirdağ Kapak...lı’daki yetkili teknik servisten online olarak 5 ila 7 saatleri arasında hi
2019 yılında Diyarbakır Yenişehir’deki evime taşındığımda, yaygın servis ve yedek parça imkanları nedeniyle tüm beyaz eş...yalarımı Arçelik’ten aldım. 270560ebc model buzdolabımın garanti süresini de uzattım. Ancak altıncı yılı dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 7 Temmuz’da buzdolabım arızalan
"Servis görevlisi Ö** beye teşekkür ediyorum"
"Ürünüm tamir olmayınca yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler..."
Arçelik 284630 El model buzdolabını yaklaşık 4 yıl önce aldım. Cihazı ilk a...ldığımda, daha ilk ayda motor arızası yaşadım. O dönemde bana arızanın volt
16.08.2025 tarihinde Arçelik bayisinden 'Arçelik' marka '9120 DMXS 9KG 1200D' silver çamaşır makinesi aldım. Söz konusu ...çamaşır makinesinin kurulumu servis tarafından yapıldıktan sonra, makinenin yüzeyinde boya lekeleri olduğunu fark ettim. Servisten, kurulumu yapılan çamaşır makinesini geri götürme
29 Haziran’da Arçelik’e ait 274581 buzdolabı, 6166 bulaşık makinesi, 9141PMG9KG çamaşır makinesi ve 910KMG kurutma makin...esinin ek garanti süresini müşteri temsilcisiyle görüşerek kredi kartı ile uzattım. İşlem sırasında hem ses kaydım hem de ekran kaydım mevcut, ayrıca garantiye dair belgelerim de e
"Şirket var sayesinde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Arçelik Osmaniye Merkez teknik servisine, buzdolabımın kapak lastiklerinin ...yırtılması nedeniyle 04/08/2025 tarihinde başvurdum. Servis, garanti sürem
"Teşekkürler"
20.08.2025 tarihinden beri Arçelik çamaşır makinem sıkma yapmadığı için ser...vis çağırdım. Cumartesi günü gelen servis, kart ve motor değişecek diyerek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97