to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Sesimi Duyun Ve Lütfen Ulaşın
2 ay önce bulaşık makinesi aldım, ilk makinem hasarlı geldi. Değişim oldu, ikinci makinem de geldi. Kurulduğu günden beri servise kaç kere şikayet edip evime test için servis geldi ve 'bir şey yok, bu böyle yıkıyor' diyor; ama bulaşıklar en son kapağı açtığımda köpükler tabanında baloncuk baloncuk duruyor ve yıkanan bulaşıkların üzerinde de köpük görünüyor. İçime sinmeden o gün bugün yıkıyorum, uğraşmaktan ve sorunun çözülmemesinden artık yoruldum. Genel müdürlüğe nasıl ulaşacağımı bilmiyorum, yetkili kişilere de ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri de direkt servise yönlendiriyor. Derdimi servis çözmüyor, yeter ki makineyi başka modeli ile değişsinler, üzerine para vermeye razıyım. Lütfen rica ediyorum, bana ulaşın. Sistemde de görünür kayıtımız ve şikayetlerim, ismim E**** B****, Eyüpsultan'dan. Bardaklarımın ve tabaklarımın temiz yıkanmamasından artık üzüntü duyuyorum.
Gelişme
Tek kelime ile kötü yıkıyor ve bittiğinde köpükler tabanında görünüyor bol durulama yapmıyor puslu kirli çıkıyor en iyi sabunu kullanmama rağmen o kadar şikayette bulundum servis yönlendirme si yapıldı her seferinde sorun yok denildi peki neden ben durduk yere memnun kalmıyorum ve iyi yıkama sonucu almıyorum bütün şikayetlerim sistemde var hatta ilk hemen makine hasarlı geldi yenisi ile değişim oldu bu makine yi ay kadar oldu kullanıyorum ve devamlı şikayet lerimde var düzgün yıkamadı na dair lütfen müşteri hizmetleri değil genel müdürlük den yetkili kişi ile görüşmek ve sorunumun çözülmesini farklı iyi yıkama yapan bir modele değişimini istiyorum üzerine fark vermeye de razı yim rica ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aynı sorunları yaşadım, makine hem durulamıyor hem kurutmuyor. Değiştirdiler ve gelen makine aynı sorunları var. Belli ki bu model ve seride üretim hatası var.