to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisten Kaynaklı Geç Teslimat Ve Hatalı Montaj Sorunu
Arçelik Bayisinden aldığım termosifon, servisten kaynaklı sorun nedeni ile zamanında gelmedi ve hatalı monte edildi. Termosifonu bağlayan servis cihazı, hem kötü ( olduğu yeri ortalayamadı, yamuk bir şekilde duruyor ) hem de hatalı monte etti. Kontrol etmeden gittiler ve termosifon su akıtmaya başladı. Servis çıkar çıkmaz durumu telefonla bildirdik. Servisin gelmesi 1 saati buldu. Yamuk takıldığını düzgün durmadığını söylediğimizde de böyle olur gayet düzgün deyip gittiler. Fotoğrafta da görüldüğü gibi cihaz düzgün durmuyor. Hatayı düzeltmedikleri gibi, düzgün olduğunu iddia edip gittiler. Servis kalitesi nedeni ile tercih ettiğimiz markanın bu servisinden hiç memnun kalmadık. Montajın tekrar düzgün bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşteri hizmetlerine ilgisi için teşekkür ederim fakat bu tarz servislerle çalışıldığı sürece maalesef sürekli sorun yaşatırsınız. Ne randevu almasını ne de montajı beceremıyorlar. Bir de müşteriyi enayi yerine koymaya çalışıyorlar. Sunduğunuz çözümü bile sonuca ulaştıramadılar.
