Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Termosifon
T 7350 B DİGİTAL 50L
Arçelik Servisten Kaynaklı Geç Teslimat Ve Hatalı Montaj Sorunu

ID:27218531

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servisten Kaynaklı Geç Teslimat Ve Hatalı Montaj Sorunu

Murat

Arçelik

13 Aralık 2023 18:12

4.086

Arçelik Bayisinden aldığım termosifon, servisten kaynaklı sorun nedeni ile zamanında gelmedi ve hatalı monte edildi. Termosifonu bağlayan servis cihazı, hem kötü ( olduğu yeri ortalayamadı, yamuk bir şekilde duruyor ) hem de hatalı monte etti. Kontrol etmeden gittiler ve termosifon su akıtmaya başladı. Servis çıkar çıkmaz durumu telefonla bildirdik. Servisin gelmesi 1 saati buldu. Yamuk takıldığını düzgün durmadığını söylediğimizde de böyle olur gayet düzgün deyip gittiler. Fotoğrafta da görüldüğü gibi cihaz düzgün durmuyor. Hatayı düzeltmedikleri gibi, düzgün olduğunu iddia edip gittiler. Servis kalitesi nedeni ile tercih ettiğimiz markanın bu servisinden hiç memnun kalmadık. Montajın tekrar düzgün bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik

14 Aralık 2023 10:14 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Murat

16 Aralık 2023 10:52

Arçelik müşteri hizmetlerine ilgisi için teşekkür ederim fakat bu tarz servislerle çalışıldığı sürece maalesef sürekli sorun yaşatırsınız. Ne randevu almasını ne de montajı beceremıyorlar. Bir de müşteriyi enayi yerine koymaya çalışıyorlar. Sunduğunuz çözümü bile sonuca ulaştıramadılar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Eksik Montaj Sonrası Termosifonun Kullanılamaz Hale Gelmesi Ve Destek Alamama

Barış

Arçelik

25 Haziran 2025 20:48

2.327

Bir ay önce Arçelik'ten termosifon aldım. Alırken satıcım bayi ye evim çelik konstrüksiyon yapı dedim montaj yapılabilir mi dedim onlarda servisi aradı yapılabilirmiş dediler. Termosifonu aldım. Servis ürünü getirdi. Yarım yamalak montajladı. Ürünü çalıştırmadan gitti. Ben termosifona su doldurdum, ...

Burcu sonuçtan memnun değil

Arçelik Termosifon Arızası Ve Yanıltıcı Servis Formu Sorunu

Burcu

Arçelik

12 Aralık 2024 23:07

3.293

Arçelik marka termosifon aldım ve kurulum aşamasında ürün arızalı çıktı. Yani sıfır aldığım ürün fabrika hatası ile cihaza elektrik gelmiyordu. Kuruluma gelen servis "ürün arızalı biz bilgi verdik. Değişim için sizinle iletişime geçecekler" dedi ve gitti. Ertesi gün SMS ile gelen linkte bir servis f...

Arçelik Termosifon Arızası Ve Yanıltıcı Servis Formu Sorunu

Öner sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yapmaması Konuyu Ne

Öner

Arçelik

08 Ağustos 2023 13:07

2.481

Arçelik'ten almış olduğum elektrikli termosifonun yetkili servis montajına geldi ve elektrik tesisatını kontrol ederek topraklamanın eksik olduğunu ve su bağlantılarında mini vana olması gerektiğini söyleyerek hiçbir işlem yapmadan geri döndüler. Bir hafta sonra söyledikleri eksiklikleri giderdim ve...

1 Destek

Nazmiye sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Hatalı Termosifon İçin Değişim Çok Gecikti

Nazmiye

Arçelik

04 Eylül 2023 19:25

3.177

18 ağustosta Arçelik mağazasından bir termosifon aldım 23 ağustosta gelip kurulumunu yaptılar, kurulum ekibi gittikten sonra termosifonun düğme yerinde düğme olamadığını fark ettik. Değişim için başa yetkili servisle iletişime geçtik bize değişime gerek olmadığını küçük bir düğme olduğunu değişime g...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Termosifon Servisinde Yanlış Anlamalar Ve Mağduriyet

Dilek

Arçelik

20 Aralık 2024 16:09

1.571

Arçelik yetkili servisini termosifon arızası sebebiyle aradım. Fakat yanlışlıkla kombi dedim ve servis sorunu o ad altında açıldı. Tekrar aradım ki kombi değil termosifon, yanlış gelmesinler derken sanki hiç aramamışım gibi 'Biz kombi için geldik, buna bakamayız' deyip gittiler. Bu sefer termosifon ...

1 Destek