Arçelik Servisinin Kurulum Sökülmesi İçin Bilgi Vermeden 700 TL Ücret Alması

Osmaniye’de Arçelik yetkili servisini, kurutma makinemizin kurulumunun sökülmesi için 21.02.2026 tarihinde çağırdık. Sadece sökme işlemi için benden 700 TL ücret alındı ve bu ücretle ilgili işlem öncesinde hiçbir şekilde fiyat bilgisi verilmedi. Üstelik bu işlem, kurulum yapıldıktan sadece iki gün sonra gerçekleştirildiği halde yine de ücret talep edilmesi beni daha da mağdur etti.

Ücretin işlem sonrasında ve bu kadar yüksek bir tutar olarak söylenmesi rahatsız edici olduğu gibi, kurulum söküldükten sonra daha önce çalışmayan diğer makinemin tekrar çalışmaya başlaması da kurulumun sağlıklı yapılmadığını ve makinenin üzerine kurulum yapılmasının doğru şekilde kontrol edilmediğini düşündürüyor. Hem önceden bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi hem de kurulum kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu aksaklıklar sebebiyle mağdur oldum.

Ücretlendirme konusunda işlem öncesi neden bilgilendirilmediğimin açıklanmasını, kurulumun ve yapılan işlemlerin teknik olarak yeniden incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 700 TL ücretin iadesini talep ediyorum.