to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servis Randevusu Boşa Gitti, Kutular Bırakıldı Ve İşlem Yapılmadı
Osmaniye merkezde oturmaktayım. Arçelik yetkili servisine bir hafta öncesinden cumartesi günü için randevu oluşturdum; almış olduğum bir adet ocak ve davlumbaz için elektrik kesik diye belirtmeme rağmen ısrar edip geldiler, kutuları mutfağın ortasına bırakıp gittiler. 5 dakika sonra elektrik geldi diye aradım, başka montajdayız dediler ve çağrı merkezi bizim mağduriyetimizi çözmek yerine başka bir güne randevu oluşturmak için arıyor. Benim zamanım olmadığı için bugünü seçtim zaten. Benim evim Arçelik'in deposu değil; kurmayacaktınız, neden bıraktınız, gittiniz ve randevum neden geçiştirildi? Kutuları alsınlar ve satışı iptal etsinler diye talebime rağmen hiçbir işlem yapılmadı çağrı merkezi tarafından. Servis yetkilisi diye gönderilen üç kişi, yapılan iş ile alakası olmayan tarz ve ciddiyette kişilerdi. Bundan sonraki hiçbir alışverişimin olmayacağı bir firmadır Arçelik.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
