Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Ücreti İçin Verilen Çelişkili Gerekçeler Ve İade Talebi

profile
Tuğba
10 Şubat 17:01
386

06.02.2026 tarihinde Bursa‑İnegöl’de Arçelik marka yeni aldığım çamaşır makinesinin kurulumu için Arçelik servisini çağırdım. Kurulum için benden 1200 TL ücret talep edilerek alındı ve bu süreçte her seferinde farklı bahanelerle bu ücretin normal olduğu söylendi.

Önce altındaki eski çamaşır makinemin 10’lar10’ların firmasına ait olmadığı, sonra ikinci kez servis çağırdığım için ücret alındığı, daha sonra makinenin üstündeki kurutmayı söktükleri için bu bedelin yansıtıldığı, son olarak da üstteki kurutma makinesinin Arçelik bayisine ait olmadığı ifade edildi. Oysa yeni aldığım çamaşır makinesi Arçelik, üstündeki kurutma makinesi de Arçelik bayisine ait; sadece eski makinem Vestel’di. Buna rağmen bana sürekli değişen ve çelişkili gerekçeler sunuldu, herhangi bir belge, servis fişi veya fatura da verilmedi.

Cuma gününden bu yana, dün ve bugün tekrar tekrar şikayetimi iletmeme rağmen sorun çözülmedi. Kurulum için alınan 1200 TL’nin haksız ve tutarsız gerekçelere dayandığını düşündüğüm için tarafıma iadesini talep ediyorum.

11 Şubat 10:43 (Şikayetten 17 saat sonra)
Tuğba
Tuğba
11 Şubat 10:54

Bana sağlanılan dönüş şu yönde farklı işlem uygulanmış o yüzden ücret alınmış yalan kendilerini aklamak bu başka bir şey değil farklı bir işlem yok sadece makinemi kurdular başka da bir işlem yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisten Habersiz Yüksek Tespit Ücreti Ve Belge Verilmemesi Mağduriyeti

profile
02 Eylül 2025 10:54
333
4
Busra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2024 07:02
287
"Sorunum istediğim doğrultuda giderildi. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
5
Döndü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Döndü
06 Eylül 2024 21:56
804
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri