Arçelik Servisinin Filtre Temizliği Sonrası Su Kaçağı Ve Acil Müdahale Talebi

Arçelik 10120 model çamaşır makinem için bugün gelen servis yalnızca filtre temizliği yaptı. Servis işlemi sonrasında makinenin altından su akıtmaya başladığını fark ettim. Makine çalışmıyorken bile su sızması devam ediyor, bu yüzden yapılan işlem sırasında filtrenin tam yerine oturtulmadığını ya da yanlış takıldığını düşünüyorum.

Çağrı merkezini aradığımda durumu ayrıntılı bir şekilde anlatarak, servisin yaptığı hatayı gelip acil olarak düzeltmesini talep ettim ve 2 gün bekleyemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen bana yalnızca 2 gün sonrası için yeniden servis kaydı açılabileceği söylendi ve daha erken bir çözüm sunulmadı.

Arçelik’in, servis müdahalesi sonrasında ortaya çıkan bu sorun için acil olarak, mümkünse aynı gün içinde ücretsiz servis yönlendirmesini ve makinemdeki su kaçağı problemini ivedilikle gidererek mağduriyetimi çözmesini talep ediyorum.