to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinin Filtre Temizliği Sonrası Su Kaçağı Ve Acil Müdahale Talebi
Arçelik 10120 model çamaşır makinem için bugün gelen servis yalnızca filtre temizliği yaptı. Servis işlemi sonrasında makinenin altından su akıtmaya başladığını fark ettim. Makine çalışmıyorken bile su sızması devam ediyor, bu yüzden yapılan işlem sırasında filtrenin tam yerine oturtulmadığını ya da yanlış takıldığını düşünüyorum.
Çağrı merkezini aradığımda durumu ayrıntılı bir şekilde anlatarak, servisin yaptığı hatayı gelip acil olarak düzeltmesini talep ettim ve 2 gün bekleyemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen bana yalnızca 2 gün sonrası için yeniden servis kaydı açılabileceği söylendi ve daha erken bir çözüm sunulmadı.
Arçelik’in, servis müdahalesi sonrasında ortaya çıkan bu sorun için acil olarak, mümkünse aynı gün içinde ücretsiz servis yönlendirmesini ve makinemdeki su kaçağı problemini ivedilikle gidererek mağduriyetimi çözmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
