to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinden Yetersiz Hizmet Ve Gürültülü Makine Sorunu
Çalışırken yeni aldığımız çamaşır makinesinden kazandan vuruntu ve yüksek şekilde ses geliyor. Yetkili servis çağırmamıza rağmen bizimle dalga geçer gibi hata kodunu silip gittiler. Ama ses süresi çalışırken devamlı hale geldi. Bir de azarlandığımızla kaldık. Yetkili servis olmasına rağmen markalarını kötülediler. Yazıklar olsun Arçelik.
Arçelik firmasını 20 senedir tercih etmemize rağmen ilk defa markasının arkasında durmamaktadır
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik Yetkili Servis yerinde yaptığı kontrolde arızının olduğu değişim talebinin yapıldığı kendisine videoda izletildi evet arızanın olduğu söylendi fakat daha servisten dönüş yapıldı ve herhangi bir arıza olmadoığı üretici firma olan Arçeliğinde arızayı kabul etmediği değişim ya da herhangi işlemin yapılmasıma gerek duyulmadığı iletildi. İlgili mahaldeyken farklı mahalden uzaklaşınca telefonla farklı bilgi veriyorlar. Arçelik'ten ricam kusurlu malı değiştirmesi hatta sosyal medyada yaptığım araştırma sonucu modelin sıkıntılı olduğu gözüktüğü için farklı bir model talep ediyorum. Olumlu dönülmediği taktide her gün şikayet oluşturacağım ve tüketici heyetine ve mahkemesine başvuracağım. Yerli malına sahip çıkarak yanlış yaptık herhalde arz ederim.
Tekrar merhaba Arçelik ve yetkili servis tarafından sorunumuz çözülmemiştir. Hatalı ve kusurlu üretim olan çamaşır makinelerine kesinlikle sahip çıkmıyorlar 3 aylık bir ürün üstelik Yerli Malı diyerek bu firmalardan ürün almayı aklınızdan geçirmeyin. Ürün elimizde kaldı Taliscanın parasını buradan çıkarmaya çalışıyorlar herhalde Yazıklar Olsun
Aynı şikayeti bende bildirdim servis geldi bu sesler bu makine için normal dedi yine de ikna olmuyorsanız video çekip fabrikaya gönderelim onlar cevap versin dendi ve fabrika da makinede sorun yok böyle çalışıyor demiş bize ilettikleri bu. Ama ben hakkımı başka şekilde arayacağım. Bence bu ürünler fabrika çıkışlı hatalı