to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinden Geri Dönüş Olmayışı Ve Kurutma Makinesi Arızası
Arçelik markasına ait kmx 1000 model kurutma makinem arızalandı ve arıza kaydı açtım. Verilen tarihten üç gün sonra, 29.01.2026 tarihinde gelip makineyi incelemek üzere servise götürdüler. O günden bu yana ne servisten ne de firmadan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Talep Takibi numaram 5086***83’tür.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu her anlattığımda, sadece “servisin sizi aramasını sağlayacağız” denilerek telefon kapatıldı, ancak kimse beni aramadı. Kış mevsiminde evde küçük bir çocuğum varken çamaşır kurutma konusunda ciddi zorluk yaşıyorum. Özellikle talep ettiğim emanet ürün konusunda da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Arçelik gibi bir firmanın bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranması beni gerçekten şaşırttı ve mağdur etti. Ürünün son durumu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve gerekiyorsa ürünümün yenisiyle değiştirilmesini, süreç boyunca yaşadığım mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir muhatap bulamadığım için son çare olarak buraya yazıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bunların parçalarını benim çalıştığım firma üretiyor üretiyor her türlü hile hurda dönüyor. Mühendisleri denetleme yapmaya geleceklerini 2 gün önceden haber veriyorlar sırf 2 kahve içmek yemek yemek kendisine hizmet edilmesi için. Fason üretim yapan firmada onların geleceği gün her şeyi normale çeviriyor