Ameliyat Masraflarının Yüzde 25 Karşılanması Ve 290 Bin TL İadesi Talebi

Eşim 24.07.2026 tarihinde Ulus Liv Hospital’da acil olarak gerçekleştirilmesi gereken bir ameliyat oldu. Hastaneden bize verilen bilgiye göre Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası bu ameliyat masraflarının yalnızca yüzde 25’ini karşılıyormuş. Toplamda bizden 390.000 TL talep edildi ve sigorta indirimi sonrası iki farklı kredi kartından toplam 290.000 TL ödemek zorunda kaldık.

Ameliyat acil olduğu için öncesinde Allianz ya da acenteyle görüşerek bu ameliyatın hangi oranda ve hangi koşullarda karşılanacağını öğrenme imkânımız olmadı. Daha sonra Allianz’ın internet sitesi üzerinden şikayetimizi ilettik ancak tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem poliçede bu durumun nasıl geçtiğini hem de neye göre bu kadar düşük oranda karşılandığını anlamak istiyoruz.

Allianz Sigorta’dan, eşimin ameliyat masraflarıyla ilgili poliçe şartlarının açık ve anlaşılır şekilde tarafımıza yazılı olarak açıklanmasını, hangi gerekçeyle bu oranda ödeme yapıldığının netleştirilmesini ve ödediğimiz 290.000 TL tutarın poliçe kapsamı çerçevesinde yeniden değerlendirilerek tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.