Arçelik Servisinde Yaşanan Güvenlik Sorunu Ve İlgisizlik

Arçelik yetkili servisini arayarak evime yetkili bir servis talebinde bulunduğumda, bana yönlendirdikleri Akkoç Ticaret yetkili servisi evime geldiğinde servis kontrolünde belirttiğim eksik parçalarımı yanlış getirdiği için 'bekleyeceksin burası senin evin beni ilgilendirmez tarzında yaklaştığı için' benim 'zaten beklettiniz beş gün boyunca sizin hatanız' dediğim için tarafımıza tornavida çekerek polis çağırmama sebep olmuştur. Servisten gelen iki kişinin isimlerinin m*** ve h**** C**olduğunu söylediler fakat doğruluğundan emin değilim. Bu iki kişi hakkında polise de başvuruda bulundum. Sonrasında defalarca Arçelik'in ana merkezini arayarak başka bir servis istememe rağmen dalga geçer gibi en az 15 kez 15 gün boyunca beni aynı servise yönlendirdiler. Tüm kayıtlarım duruyor ve ben can güvenliğimi tekrar aynı servise emanet etmek istemediğimi bu kişilerle ilgili şikayette bulunduğumu belirtmeme rağmen her gün aynı ezber cevapları aldım. Tamam ben sizi anlıyorum başka bir servise yönlendiriyorum dediklerinden 5 dakika sonrasında yine beni Akkoç Ticaret randevu için arıyordu. En sonunda kendim giderek yakınımdaki başka bir servisten Akdoğan Ticaret'ten talepte bulundum ve gelen arkadaş kontrol yaparken bir anda evimi su bastı. Su borusunu bilerek bağladıklarını ve çalıştırdığımızda sıkıntı yaşamamız için inatla yapıldığını söyledi. Normalde su borusunun o şekilde sıkılması bilerek yapılabilecek bir hamleymiş. Beni o an tornavidayla belki öldürebilecek olan bu kişinin işten çıkarılması hakkında defalarca talepte bulundum ve Arçelik'ten artık o kadar bıktım ki tüm çevreme söylüyorum.
Arçelik bu konuda hiçbir şey yapmadığı gibi o kişi de 'istediğine söyle Arçelik bana bir şey yapamaz ben işimden olmam' diye o kadar atarlı bir şekilde konuşuyordu ki, gerçekten artık çalışan makinemi de bozdukları için spotçuya vermek zorunda kaldım. Mağduriyetimin maddi manevi en kısa zamanda giderilmesini istiyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'den gerekli bütün işlemleri hatta gerekirse dava yoluna gideceğim. Arçelik gibi bir markadan insan haklarına umursuz kalmasını beklemezdim. Belki de gazetede ölüm haberi paylaşılabilecek sabıkalı bir insanı evime soktuğunuz için sizi her yere dava edeceğim. Kişilerin bilgileri ve fotoğrafları, makbuzları her şeyi elimde. Bozulan makinemin kapakları ve özellikle su taşması için borularla oynamaları da fotoğraflarda dahil.