Ganime sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve Yirmi Bin TL'lik Ücretsiz Onarım İadesi Talebi
Ganime
06 Mart 19:40
275"Teşekkürler Arçelik"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Servisin Yan Duvar Çatlamasına Yetersiz Çözüm Teklifi
Reyhan
12 Mart 16:20
196Garantisi devam eden Arçelik marka, 270560ebc model buzdolabım için 25 Şubat tarihinde Sakarya Erenler’deki yetkili servisi arıza nedeniyle evime çağırdım. Servis, arızalı olan parçayı değiştirdi ancak bu işlem sırasında buzdolabımın yan duvarlarında kırıklar oluştu.
Durumu hemen servis yetkililerine ilettiğimde, hasarın kendi müdahalelerinden kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen yalnızca “macun çekebiliriz” şeklinde bir çözüm önerdiler. Herhangi bir ücret talep edilmemiş olsa da bu öneri, hem ürünün estetik görünümü hem de dayanıklılığı ve uzun ömürlü kullanımı açısından benim için kesinlikle kabul edilebilir değildir. Üründe oluşan bu hasarın, doğrudan servisin hatalı müdahalesi sonucunda meydana geldiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Bu süreç, Arçelik markasına ve yetkili servise duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemiş ve mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Servis müdahalesi sırasında oluşan bu zararın hiçbir şekilde tarafıma yansıtılmadan giderilmesini ve buzdolabımın mümkünse birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuya hassasiyetle yaklaşarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
13 Mart 12:29 (Şikayetten 20 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Sezen sonuçtan hiç memnun değil
Ödenen Parça Ücreti Sonrası Buzdolabının Hâlâ Teslim Edilmemesi
Sezen
08 Ocak 11:41
460Arçelik 207520 EB model buzdolabımın derin dondurucu kısmı çalıştığı halde dolap kısmı soğutmuyordu. Bunun üzerine ürün servise alındı ve yaklaşık dört gün sonra bana gövdede kaçak olduğu söylendi. Bu gerekçeyle benden 18.450 TL tutarında ücretli parça değişimi bedeli talep edildi ve ben de ödemeyi ...
Erdem sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabı Fan Motoru Parça Tedarikindeki Uzun Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
Erdem
13 Ocak 13:07
532"Arçelik yetkili servisinden gelen güler yüzlü arkadaşa ilgi ve alakası dan dolayı çok teşekkür ederim"
Garanti Dışı Bırakılan Buzdolabı İçin Haksız Servis Kararı
Esma
10 Şubat 19:20
342Arçelik marka, yaklaşık 2 yıllık buzdolabımız bir hafta önce soğutmamaya başladı. Cumartesi günü Arçelik servisini aradık ve gelen servis gaz kaçağı olduğunu söyleyip fişi çekip gitti. Aynı servis, sorunun bayi ile ilgili olabileceğini, 2 yıllık buzdolabının böyle bir arıza yapmaması gerektiğini, ha...
Musa sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Firması Sorumsuzluğu Ücret İadesi Yapılmaması
Musa
26 Aralık 2023 11:35
6305 yıl önce Arçelik bayisinden aldığım buzdolabında, aldıktan çok kısa bir süre sonra dondurucu kısmında ufak bir çatlaklık fark ettiğimde hemen firmaya ilettim. Ancak beş yıl boyunca hiçbir çözüm yolu sağlanmadı. Beş yıl sonunda çatlaklığın sorun yaratması üzerine konuyu tekrar açtım ve yardım taleb...
Arçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
90
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
37
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
45
-
![ikon]()
Ankastre Set
569
-
![ikon]()
Aspiratör
131
-
![ikon]()
Bilgisayar
20
-
![ikon]()
Blender
342
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
69
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.857
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.451
-
![ikon]()
Cep Telefonu
106
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.396
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.589
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
177
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
83
-
![ikon]()
Davlumbaz
660
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.174
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.142
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
8
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
42
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
17
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
8
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
486
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.772
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
67
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
332
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
52
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.497
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
8
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
29
-
![ikon]()
Kettle
99
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
28
-
![ikon]()
Klima
7.938
-
![ikon]()
Kombi
461
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
124
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.359
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
391
-
![ikon]()
Mikrodalga
253
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
26
-
![ikon]()
Ocak
1.585
-
![ikon]()
Robot Süpürge
724
-
![ikon]()
Rondo
54
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
99
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
298
-
![ikon]()
Su Sebili
431
-
![ikon]()
Şofben
57
-
![ikon]()
Tablet
12
-
![ikon]()
Televizyon
2.988
-
![ikon]()
Termosifon
226
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
550
-
![ikon]()
Ütü
335
-
![ikon]()
Vantilatör
106
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
7
-
![ikon]()
Yazar Kasa
18
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
51
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
4
Yorumlar