to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisi Randevu Saatine Uymadı, Çocuk Sağlığı İçin Klimaya Acil İhtiyacımız Var
Arçelik yetkili servisinden multisplit klimamın bakımı için 03.06.2026 ve 04.06.2026 tarihlerinde 17.00–19.00 saatleri arasına randevu verildi. İlk randevu öncesinde erteleme için arandım ancak çocuklarımın cilt problemi olduğundan klimasız uyuyamadıklarını, bu nedenle randevuya mutlaka saatinde gelinmesinin bizim için çok önemli olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen verilen saat aralıklarında beklememize karşın servis tarafı randevulara gelip işlemi gerçekleştirmedi.
Çocuklarımın sağlık durumu nedeniyle klimayı kullanmak bizim için bir Konfor değil, zorunluluk. Buna rağmen randevulara uyulmaması ve sürecin bu şekilde aksatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Arçelik’ten, mevcut bölge servisi yerine farklı bir bölgeden yetkili servisin yönlendirilmesini ve verilen randevu saatine tam olarak uyularak bakım işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Dün servis geldi abi biz multisplit klimadan anlamayız dedi gitti ve açıklamaya yazmama rağmen yanlış ekibi gönderdiler yani anlayacağınız 1 hafta oldu hala çözüm yok madem servis yok satmasanız iyi olur ve ürünün Arçelik olmasına rağmen bizim listemizde yok diyorlar
